拿人手短︰如果你拿了別人送的禮物、贈品,你的態度就會比較謙虛,會比較採低姿態去和人互動。
吃人嘴軟︰如果別人請你吃飯,或送東西給你吃,你對對方講出來的話會比較動聽,比較客氣,沒那麼直接犀利讓人感到不舒服!
在社會上,這是個不得不面對的一個事實...
雖然讓人感覺很討厭..但要在現實利益大過於夢想的世界求生存...不這麼做的話很難活下去...
話說從一個小職員要爬到班長級...可能要努力奮發加上天時.人合.地利...
而從班長級爬上課長級...便是要懂得拍馬屁與獻殷勤...
從課長級爬上處長級...便是要好色..懂得帶上司去花天酒地...
從處長級爬上總經理級...便是要學會當畜牲..當隻老闆養的狗...
而爬到了老闆的話...就連狗都不如了吧...或許有點良心的老闆還可以稍微知道怎麼用兩隻腳走路(人形公狗?!)
.
.
.
受人恩惠,
回頭幫助他人,
天經地義。
但,
施者因施其恩惠而『利用』受者,
這是不是代表,
與其受人恩惠,
不如自理自助??
然而,
這卻是個互助的社會,
食衣住行,
個各都需互相幫忙才能生存,
似食物鏈般,
缺一不可。
可惜的是,
當受人恩惠時,
確有莫名的壓力跟隨著我們,
似乎時時刻刻提醒,
若他人有難時,
必須伸出援手,
其實這是天經地義的,
但,
倘若施者不懷好意,
仗著自己曾施予恩惠給受者,
而無條件地利用或惡意請求,
這該如何?
老人家說:「吃人一斗米,還人三斗米。」
但此基本假設,
為在一個熱心助人、不求回饋的社會型態,
然而,
現今社會卻是個人吃人的社會,
每個人都是採著別人的屍體提升自己的地位,
此時,
受人恩惠有如入虎口,
除非幸運地遇到好人。
哀....人真是越努力工作越退化.......|||
2010年5月26日 星期三
公傷病假的規定
勞工請假規則 第六條(公傷病假):"勞工因職業災害而致殘廢、傷害或疾病者,其治療、休養期間,給予公傷病假。" 因此,有醫師證明的情況下,勞工因公傷請病假而住院診療或在家休養以及後續之門診追蹤治療,可請公傷病假,無期限之限制。
雇主可依勞工實際的身體狀況判定是否無法工作而需在家休養,而給予准假或調派較輕鬆工作(薪資不得減少),公司如覺得勞工出示的醫院證明或診所證明有疑慮,雇主可要求勞工至其他大醫院診斷,惟醫療費用須由雇主付擔。另復健行為亦屬醫療行為,可請公傷假,惟僅須給予復健時間及往返交通時間即可。
『勞工保險條例』第三十四條(職業傷病補償費)
被保險人因執行職務而致傷害或職業病不能工作,以致未能取得原有薪資,正在治療中者,自不能工作之第四日起,發給職業傷害補償費或職業病補償費。職業病種類表如附表一。 前項因執行職務而致傷病之審查準則,由中央主管機關定之。
所以尚未認定為職業災害前, 可先請普通傷病假(住院+未住院,二年內可請一年),期滿,雇主應予留職停薪。待認定結果為職業災害後,再將前述的假改成公傷假(職業災害勞工保護法第二十九條)公傷假期間雇主可以不發薪資,向勞保局申請所謂的『傷病給付』,再由雇主補足(1)不能工作之第一至三日(2)勞基法第59條第二款之『工資補償』與勞保『傷病給付』之差額。
勞基法第五十九條(職業災害之補償方法及受領順位)
勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之:
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿二年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第三款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。其遺屬受領死亡補償之順位如左:
(一)配偶及子女。
(二)父母。
(三)祖父母。
(四)孫子女。
(五)兄弟、姐妹。
第六十條(補償金抵充賠償金)
雇主依前條規定給付之補償金額,得抵充就同一事故所生損害之賠償金額。
第六十一條(受領補償金之時效期間)
第五十九條之受領補償權,自得受領之日起,因二年間不行使而消滅。
受領補償之權利,不因勞工之離職而受影響,且不得讓與、抵銷、扣押或擔保
職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約
一、勞基法第十三條規定職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約,違反者處罰金。
二、另職業災害勞工保護法第二十三條規定:
非有下列之情形之一者,雇主不得預告終止與職業災害勞工的勞動契約:
(一)歇業或重大虧損,報經主管機關核定者。
(二)職業災害勞工經醫療終止後,經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(三)因天災、事變或其他不可抗力因素,致事業不能繼續經營,報經主管機關核定者。
三、職業災害勞工保護法第二十四條規定:
有下列情形之一者,職業災害勞工得終止勞動契約:
(一)經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(二)事業單位改組或轉讓,致事業單位消滅者。
(三)雇主未依第二十七條規定辦理者。
(四)對雇主依第二十七條規定安置之工作未能達成協議者。
四、職業災害勞工終止勞動契約時,雇主不可採資遣,須採強制退休,且退休金需加給20%(勞基法第五十五條)。
雇主可依勞工實際的身體狀況判定是否無法工作而需在家休養,而給予准假或調派較輕鬆工作(薪資不得減少),公司如覺得勞工出示的醫院證明或診所證明有疑慮,雇主可要求勞工至其他大醫院診斷,惟醫療費用須由雇主付擔。另復健行為亦屬醫療行為,可請公傷假,惟僅須給予復健時間及往返交通時間即可。
『勞工保險條例』第三十四條(職業傷病補償費)
被保險人因執行職務而致傷害或職業病不能工作,以致未能取得原有薪資,正在治療中者,自不能工作之第四日起,發給職業傷害補償費或職業病補償費。職業病種類表如附表一。 前項因執行職務而致傷病之審查準則,由中央主管機關定之。
所以尚未認定為職業災害前, 可先請普通傷病假(住院+未住院,二年內可請一年),期滿,雇主應予留職停薪。待認定結果為職業災害後,再將前述的假改成公傷假(職業災害勞工保護法第二十九條)公傷假期間雇主可以不發薪資,向勞保局申請所謂的『傷病給付』,再由雇主補足(1)不能工作之第一至三日(2)勞基法第59條第二款之『工資補償』與勞保『傷病給付』之差額。
勞基法第五十九條(職業災害之補償方法及受領順位)
勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之:
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿二年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第三款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。其遺屬受領死亡補償之順位如左:
(一)配偶及子女。
(二)父母。
(三)祖父母。
(四)孫子女。
(五)兄弟、姐妹。
第六十條(補償金抵充賠償金)
雇主依前條規定給付之補償金額,得抵充就同一事故所生損害之賠償金額。
第六十一條(受領補償金之時效期間)
第五十九條之受領補償權,自得受領之日起,因二年間不行使而消滅。
受領補償之權利,不因勞工之離職而受影響,且不得讓與、抵銷、扣押或擔保
職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約
一、勞基法第十三條規定職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約,違反者處罰金。
二、另職業災害勞工保護法第二十三條規定:
非有下列之情形之一者,雇主不得預告終止與職業災害勞工的勞動契約:
(一)歇業或重大虧損,報經主管機關核定者。
(二)職業災害勞工經醫療終止後,經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(三)因天災、事變或其他不可抗力因素,致事業不能繼續經營,報經主管機關核定者。
三、職業災害勞工保護法第二十四條規定:
有下列情形之一者,職業災害勞工得終止勞動契約:
(一)經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(二)事業單位改組或轉讓,致事業單位消滅者。
(三)雇主未依第二十七條規定辦理者。
(四)對雇主依第二十七條規定安置之工作未能達成協議者。
四、職業災害勞工終止勞動契約時,雇主不可採資遣,須採強制退休,且退休金需加給20%(勞基法第五十五條)。
公傷病假的規定
勞工請假規則 第六條(公傷病假):"勞工因職業災害而致殘廢、傷害或疾病者,其治療、休養期間,給予公傷病假。" 因此,有醫師證明的情況下,勞工因公傷請病假而住院診療或在家休養以及後續之門診追蹤治療,可請公傷病假,無期限之限制。
雇主可依勞工實際的身體狀況判定是否無法工作而需在家休養,而給予准假或調派較輕鬆工作(薪資不得減少),公司如覺得勞工出示的醫院證明或診所證明有疑慮,雇主可要求勞工至其他大醫院診斷,惟醫療費用須由雇主付擔。另復健行為亦屬醫療行為,可請公傷假,惟僅須給予復健時間及往返交通時間即可。
『勞工保險條例』第三十四條(職業傷病補償費)
被保險人因執行職務而致傷害或職業病不能工作,以致未能取得原有薪資,正在治療中者,自不能工作之第四日起,發給職業傷害補償費或職業病補償費。職業病種類表如附表一。 前項因執行職務而致傷病之審查準則,由中央主管機關定之。
所以尚未認定為職業災害前, 可先請普通傷病假(住院+未住院,二年內可請一年),期滿,雇主應予留職停薪。待認定結果為職業災害後,再將前述的假改成公傷假(職業災害勞工保護法第二十九條)公傷假期間雇主可以不發薪資,向勞保局申請所謂的『傷病給付』,再由雇主補足(1)不能工作之第一至三日(2)勞基法第59條第二款之『工資補償』與勞保『傷病給付』之差額。
勞基法第五十九條(職業災害之補償方法及受領順位)
勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之:
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿二年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第三款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。其遺屬受領死亡補償之順位如左:
(一)配偶及子女。
(二)父母。
(三)祖父母。
(四)孫子女。
(五)兄弟、姐妹。
第六十條(補償金抵充賠償金)
雇主依前條規定給付之補償金額,得抵充就同一事故所生損害之賠償金額。
第六十一條(受領補償金之時效期間)
第五十九條之受領補償權,自得受領之日起,因二年間不行使而消滅。
受領補償之權利,不因勞工之離職而受影響,且不得讓與、抵銷、扣押或擔保
職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約
一、勞基法第十三條規定職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約,違反者處罰金。
二、另職業災害勞工保護法第二十三條規定:
非有下列之情形之一者,雇主不得預告終止與職業災害勞工的勞動契約:
(一)歇業或重大虧損,報經主管機關核定者。
(二)職業災害勞工經醫療終止後,經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(三)因天災、事變或其他不可抗力因素,致事業不能繼續經營,報經主管機關核定者。
三、職業災害勞工保護法第二十四條規定:
有下列情形之一者,職業災害勞工得終止勞動契約:
(一)經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(二)事業單位改組或轉讓,致事業單位消滅者。
(三)雇主未依第二十七條規定辦理者。
(四)對雇主依第二十七條規定安置之工作未能達成協議者。
四、職業災害勞工終止勞動契約時,雇主不可採資遣,須採強制退休,且退休金需加給20%(勞基法第五十五條)。
雇主可依勞工實際的身體狀況判定是否無法工作而需在家休養,而給予准假或調派較輕鬆工作(薪資不得減少),公司如覺得勞工出示的醫院證明或診所證明有疑慮,雇主可要求勞工至其他大醫院診斷,惟醫療費用須由雇主付擔。另復健行為亦屬醫療行為,可請公傷假,惟僅須給予復健時間及往返交通時間即可。
『勞工保險條例』第三十四條(職業傷病補償費)
被保險人因執行職務而致傷害或職業病不能工作,以致未能取得原有薪資,正在治療中者,自不能工作之第四日起,發給職業傷害補償費或職業病補償費。職業病種類表如附表一。 前項因執行職務而致傷病之審查準則,由中央主管機關定之。
所以尚未認定為職業災害前, 可先請普通傷病假(住院+未住院,二年內可請一年),期滿,雇主應予留職停薪。待認定結果為職業災害後,再將前述的假改成公傷假(職業災害勞工保護法第二十九條)公傷假期間雇主可以不發薪資,向勞保局申請所謂的『傷病給付』,再由雇主補足(1)不能工作之第一至三日(2)勞基法第59條第二款之『工資補償』與勞保『傷病給付』之差額。
勞基法第五十九條(職業災害之補償方法及受領順位)
勞工因遭遇職業災害而致死亡、殘廢、傷害或疾病時,雇主應依左列規定予以補償。但如同一事故,依勞工保險條例或其他法令規定,已由雇主支付費用補償者,雇主得予以抵充之:
一、勞工受傷或罹患職業病時,雇主應補償其必需之醫療費用。職業病之種類及其醫療範圍,依勞工保險條例有關之規定。
二、勞工在醫療中不能工作時,雇主應按其原領工資數額予以補償。但醫療期間屆滿二年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷,審定為喪失原有工作能力,且不合第三款之殘廢給付標準者,雇主得一次給付四十個月之平均工資後,免除此項工資補償責任。
三、勞工經治療終止後,經指定之醫院診斷,審定其身體遺存殘廢者,雇主應按其平均工資及其殘廢程度,一次給予殘廢補償。殘廢補償標準,依勞工保險條例有關之規定。
四、勞工遭遇職業傷害或罹患職業病而死亡時,雇主除給與五個月平均工資之喪葬費外,並應一次給與其遺屬四十個月平均工資之死亡補償。其遺屬受領死亡補償之順位如左:
(一)配偶及子女。
(二)父母。
(三)祖父母。
(四)孫子女。
(五)兄弟、姐妹。
第六十條(補償金抵充賠償金)
雇主依前條規定給付之補償金額,得抵充就同一事故所生損害之賠償金額。
第六十一條(受領補償金之時效期間)
第五十九條之受領補償權,自得受領之日起,因二年間不行使而消滅。
受領補償之權利,不因勞工之離職而受影響,且不得讓與、抵銷、扣押或擔保
職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約
一、勞基法第十三條規定職業災害醫療期間,雇主不得終止勞動契約,違反者處罰金。
二、另職業災害勞工保護法第二十三條規定:
非有下列之情形之一者,雇主不得預告終止與職業災害勞工的勞動契約:
(一)歇業或重大虧損,報經主管機關核定者。
(二)職業災害勞工經醫療終止後,經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(三)因天災、事變或其他不可抗力因素,致事業不能繼續經營,報經主管機關核定者。
三、職業災害勞工保護法第二十四條規定:
有下列情形之一者,職業災害勞工得終止勞動契約:
(一)經公立醫療機構認定心神喪失或身體殘廢不堪勝任工作者。
(二)事業單位改組或轉讓,致事業單位消滅者。
(三)雇主未依第二十七條規定辦理者。
(四)對雇主依第二十七條規定安置之工作未能達成協議者。
四、職業災害勞工終止勞動契約時,雇主不可採資遣,須採強制退休,且退休金需加給20%(勞基法第五十五條)。
2010年4月24日 星期六
諸葛亮和曾國藩的用人識人之道
[有人說,創業是孤獨的,是寂寞的,你只能獨自前行;而我說:朋友,一切都不象你說的那樣!有許多與你同路的朋友,何不一起搭個手,做個伴.讓我們一起分享創業路上的喜悅和艱難! 點擊進入 ”創業同路人”創業經驗交流區] , 若希望更進一步認識創業路上的朋友, 請到 "創業同路人"報到區報到
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三國時期的諸葛亮在其《心書》一文中講到如何知人時,提出了七條途徑:
其一,“問之以是非而觀其志”,即從其對是非的判斷來考察其將來的志向,看看是否胸有大志;
其二,“窮之以辭辯而觀其變”,即提出尖銳的問題對其詰難,看其觀點有什麼變化,能否隨機應變;
其三,“諮之以計謀而觀其識”,即就某方面的問題諮詢其看法和對策,看其知識經驗如何,具不具備分析問題和解決問題的能力
其四,“告之以禍難而觀其勇”,即觀察其在困難面前的表現,看其有沒有知難而進的勇氣和處世不驚的良好心理素質;
其五,“醉之以酒而觀其性”,即以美酒款待,看其個人品德如何,是否兩面三刀,陽奉陰違;
其六,“臨之以利而觀其廉”,即觀察其在金錢財富面前的表現,看其是否能經得住物質利益的誘惑,是否能保持良好的心態;
其七,“期之以事而觀其信”,即託付其辦事以視其信用如何,是一諾千金,還是信口開河。
清代的曾國藩是很會用人的。一次,李鴻章向曾國藩推薦三個人才,恰好曾國藩散步去了,李鴻章示意三人在廳外等候。曾國藩散步回來,李鴻章說明來意,並請曾國藩考察那三個人。曾國藩講:“不必了,面向廳門、站在左邊的那位是個忠厚人,辦事小心,讓人放心,可派他做後勤供應之類的工作;中間那位是個陽奉陰違、兩面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些無足輕重的工作,擔不得大任;右邊那位是個將才,可獨當一面,將來作為不小,應予重用。”李鴻章很吃驚,問曾國藩是何時考察出來的。曾國藩笑著說:“剛才散步回來,見到那三個人,走過他們身邊時,左邊那個低頭不敢仰視,可見是位老實、小心謹慎之人,因此適合做後勤工作一類的事情。中間那位,表面上恭恭敬敬,可等我走過之後,就左顧右盼,可見是個陽奉陰違的人,因此不可重用。右邊那位,始終挺拔而立,如一根棟樑,雙目正視前方,不卑不亢,是一位大將之才。”曾國藩所指的那位“大將之才”,便是淮軍勇將、後來擔任臺灣巡撫的劉銘傳。
作為領導,並不一定要比所有的部屬更有才幹,關鍵是要看能不能將各有所長的一群人組織在一起,共同為實現組織的目標去努力。美國的鋼鐵之父卡內基就是這樣一位傑出的領導。雖然他已去世多年,但他的碑文卻留給世人以永恆的回憶。碑文是這樣寫的:“一位知道選用比他本人能力更強的人來為自己工作的人安息於此。”
如果您有志創業但缺乏思路,歡迎進入 商機大家探, 與創業朋友們共同探討!
三國時期的諸葛亮在其《心書》一文中講到如何知人時,提出了七條途徑:
其一,“問之以是非而觀其志”,即從其對是非的判斷來考察其將來的志向,看看是否胸有大志;
其二,“窮之以辭辯而觀其變”,即提出尖銳的問題對其詰難,看其觀點有什麼變化,能否隨機應變;
其三,“諮之以計謀而觀其識”,即就某方面的問題諮詢其看法和對策,看其知識經驗如何,具不具備分析問題和解決問題的能力
其四,“告之以禍難而觀其勇”,即觀察其在困難面前的表現,看其有沒有知難而進的勇氣和處世不驚的良好心理素質;
其五,“醉之以酒而觀其性”,即以美酒款待,看其個人品德如何,是否兩面三刀,陽奉陰違;
其六,“臨之以利而觀其廉”,即觀察其在金錢財富面前的表現,看其是否能經得住物質利益的誘惑,是否能保持良好的心態;
其七,“期之以事而觀其信”,即託付其辦事以視其信用如何,是一諾千金,還是信口開河。
清代的曾國藩是很會用人的。一次,李鴻章向曾國藩推薦三個人才,恰好曾國藩散步去了,李鴻章示意三人在廳外等候。曾國藩散步回來,李鴻章說明來意,並請曾國藩考察那三個人。曾國藩講:“不必了,面向廳門、站在左邊的那位是個忠厚人,辦事小心,讓人放心,可派他做後勤供應之類的工作;中間那位是個陽奉陰違、兩面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些無足輕重的工作,擔不得大任;右邊那位是個將才,可獨當一面,將來作為不小,應予重用。”李鴻章很吃驚,問曾國藩是何時考察出來的。曾國藩笑著說:“剛才散步回來,見到那三個人,走過他們身邊時,左邊那個低頭不敢仰視,可見是位老實、小心謹慎之人,因此適合做後勤工作一類的事情。中間那位,表面上恭恭敬敬,可等我走過之後,就左顧右盼,可見是個陽奉陰違的人,因此不可重用。右邊那位,始終挺拔而立,如一根棟樑,雙目正視前方,不卑不亢,是一位大將之才。”曾國藩所指的那位“大將之才”,便是淮軍勇將、後來擔任臺灣巡撫的劉銘傳。
作為領導,並不一定要比所有的部屬更有才幹,關鍵是要看能不能將各有所長的一群人組織在一起,共同為實現組織的目標去努力。美國的鋼鐵之父卡內基就是這樣一位傑出的領導。雖然他已去世多年,但他的碑文卻留給世人以永恆的回憶。碑文是這樣寫的:“一位知道選用比他本人能力更強的人來為自己工作的人安息於此。”
简易觀人法
比手劃腳,喋喋不休的人:
1. 性格明爽快;2.好談;3.有人緣好的面孔;4.言而不盡不願休;5.有自己知道的事情急著要在對方未言之前,先說出來的個性;6.探知他人秘密的意識特別旺盛。
以手遮口說話的人:
1. 有雙重性格人比較多癮癖;2.警戒自己內心深處祈求、願望、不讓他人看透時表現;3.有過份自卑的傾向;4.乖巧兼利牙;5.窺悉他人瑕疵也快的人。
持物時,小指伸直的人:
1. 自我意識強,只知自己不順他人,喜出風頭,而且愛炫耀自己的優點;2.若是女性多,晚婚,獨身。
喜歡輕拍對方肩膀的人:
1. 這是有活力明朗的人,常有的習慣;2.這種喜悅自己全身感到,也欲以全身表出現來的,所以有此癮癖;3.尤其感到比對方優越之時,此癖更會出現;4.是欲向對方表示親善,親切的意思。
撫弄裙邊的人:
1. 內向女性多有的慣癖;2.內心深信自己是比他人以上的,但無法實現出來,這個不平不滿的意識在心內深處燃燒著;3.然而她自己絕不吐出不平不滿之詞,只期待對方說出來。
兩手搓揉的人:
1. 初見臉之時,雙手在下邊搓揉,是小才子型的人所具有的慣癖;2.此癖在別人看來總是不美,下等,自卑,所以本人常會吃虧。
折彎手指,發啪啪聲響的人:
1.多為性格單純俐落之的慣癖;2.用力折彎手指,動作粗野而發出大聲響的人,是愛故弄玄虛,說內容空乏的大話;3.在膝上微曲手指發出小聲音的人,是個性乖僻,不得意,而且有挑戰性的傾向。
邊說話邊動手指的人:
1. 說話停空時,就扯碎紙片或亂塗鴉等等,是性情燥急,頭腦回轉快的人;2.雖有二件事同想的靈活,頭腦但聯想幾個問題時,總會給對方不快之感。
撫摸鼻下的人:
1. 有人常把鼻下擦得通紅,這是腦筋好,明朗之人常有的;2尤其這種人,被人超前或敬遠而感到寂寞,便自我厭棄地表示我不在乎時,會表現出來的習慣。
把整個鼻子有時無摸,有時撚擤的人:
1. 在腦中想,已把事情弄當了的時候,自然地表現出來的慣癖,別無深刻念意。
挖鼻孔的人:
1. 與他人對座或出席會,議話題進行複雜時,就會頻挖鼻孔;2.這是欲把自己所想的事情,整理妥貼,而忙用腦筋的表現;3.可是別人認定他漠視禮儀而備受輕蔑。
搔頭的人:
1. 遇什麼事都搔頭,這也是一種習慣;2.男性,是性格爽朗,但有點乖張,不拘泥小事,建忘,易受情緒支配,女性,是性格乖戾,拘泥小事,自己所說的雞毛蒜皮小事,用感情的態度,也硬要通過。
撫摸下顎的人:
1. 當然自己一個人的時,撫摸下顎,是在思索事物;2.接觸他人之時頻頻撫摸下顎,是欲更深一層認識對方;3.也企圖被對方看成優異,更巨大的,也是故弄玄虛的人常有的癮癖。
咬指甲的人:
1. 看書、看電視,看得忘我而咬指甲,是嬰兒時候,未能充分吸到母奶的人,容易表現的慣癖;2.常感寂寞的人;3.有甚多欲求未能的滿足人。
邊說話邊眨眼的人:
1.面向他人時,忙著眨眼睛是感受性強的人;2.腦中所想的事物,欲加以整理完美而著急時,常有的習慣,女性常常大大地眨起眼睛,是對魅力有自信而聲名高的人,有柔順的樣子,但絕不委屈自己。
皺眉的人:
1. 有點神經質,不管什麼事都要操心;2.心情突突不安,因欲使其心情平靜,所以有此習慣;3.總之,是心情不安定,沒有自信之狀態。
橫舔上唇的上:
1. 橫舔上唇的人,看似剛強,其實內心是精神脆弱的所有者;2.橫上唇,是緊張之時,或防止自己心思,不讓他洞悉時常有的慣癖。
咬下唇或舔下唇的人:
1. 自己正與自己能力以上的事物對峙時,或自己正辦理自己能力不能及的問題時,多有的習慣;2.不斷感到外來壓力,而欲推掉那壓力而著急時,也常表現3.對競爭意識的對方欲表示優越時,常會表現來的習慣。
頻頻地稍稍吐舌的人:
1.極端神經質的人,而且是不認輸的人,多有的習慣;2.為了他人之言常操心,是心境煩操永無休止的人,常有的慣癖;3.怎麼樣的小事情,都不願漏聞,也不願失敗,為此,用腦煩心時,常會表現的習慣。
自問自答的人:
1. 做人不錯,而且人緣好的人,多有的慣癖;2.喜愛和他人談話;3.城腑深沉,心有策略之人,絕無此種的慣癖;4.因有這種慣癖之故,有時會遭對方輕視。
自言自語的人:
1.意志薄羽,處世拙劣,在社會上總是吃虧的人多有的習慣;2.善良,但有甚多的不滿;3.有什麼事,就自己解釋給自己瞭解,所以獨自呢喃細語。
常常變更髮型的人:
1. 是什麼事都願意學習的人;2.願意聽別人的忠言,但難有裨益;3.有思想與工作難能一貫的缺點;4.對異性比較會遷就。
腳膝抖顫的人:
1. 思考時膝部些微抖顫,俗說是貧窮之癖;2.性情內向,但心裏頭欲求水滿之念,和自暴自棄之念擁擠在一起。
拖著鞋走路的人:
1. 消極,自我觀念強的人多有的慣癖;2.不努力盼望高升;3.與他人比較多有不滿;4.被欲求追得亂轉。
鞋底外側磨減的人:
1. 性情善良;2.有硬把親切加諸別人的傾向;3.對金錢關係然不關心;4.行動急燥,意外地本性卻是慢吞吞的人。
鞋底內側磨減的人:
1.心中鬱結未能發散,而且是內向的人有的現象;2.表面雖然明朗,但不斷的拘泥小事;3.常把對方心意忖度過頭而招致損失的人。
1. 性格明爽快;2.好談;3.有人緣好的面孔;4.言而不盡不願休;5.有自己知道的事情急著要在對方未言之前,先說出來的個性;6.探知他人秘密的意識特別旺盛。
以手遮口說話的人:
1. 有雙重性格人比較多癮癖;2.警戒自己內心深處祈求、願望、不讓他人看透時表現;3.有過份自卑的傾向;4.乖巧兼利牙;5.窺悉他人瑕疵也快的人。
持物時,小指伸直的人:
1. 自我意識強,只知自己不順他人,喜出風頭,而且愛炫耀自己的優點;2.若是女性多,晚婚,獨身。
喜歡輕拍對方肩膀的人:
1. 這是有活力明朗的人,常有的習慣;2.這種喜悅自己全身感到,也欲以全身表出現來的,所以有此癮癖;3.尤其感到比對方優越之時,此癖更會出現;4.是欲向對方表示親善,親切的意思。
撫弄裙邊的人:
1. 內向女性多有的慣癖;2.內心深信自己是比他人以上的,但無法實現出來,這個不平不滿的意識在心內深處燃燒著;3.然而她自己絕不吐出不平不滿之詞,只期待對方說出來。
兩手搓揉的人:
1. 初見臉之時,雙手在下邊搓揉,是小才子型的人所具有的慣癖;2.此癖在別人看來總是不美,下等,自卑,所以本人常會吃虧。
折彎手指,發啪啪聲響的人:
1.多為性格單純俐落之的慣癖;2.用力折彎手指,動作粗野而發出大聲響的人,是愛故弄玄虛,說內容空乏的大話;3.在膝上微曲手指發出小聲音的人,是個性乖僻,不得意,而且有挑戰性的傾向。
邊說話邊動手指的人:
1. 說話停空時,就扯碎紙片或亂塗鴉等等,是性情燥急,頭腦回轉快的人;2.雖有二件事同想的靈活,頭腦但聯想幾個問題時,總會給對方不快之感。
撫摸鼻下的人:
1. 有人常把鼻下擦得通紅,這是腦筋好,明朗之人常有的;2尤其這種人,被人超前或敬遠而感到寂寞,便自我厭棄地表示我不在乎時,會表現出來的習慣。
把整個鼻子有時無摸,有時撚擤的人:
1. 在腦中想,已把事情弄當了的時候,自然地表現出來的慣癖,別無深刻念意。
挖鼻孔的人:
1. 與他人對座或出席會,議話題進行複雜時,就會頻挖鼻孔;2.這是欲把自己所想的事情,整理妥貼,而忙用腦筋的表現;3.可是別人認定他漠視禮儀而備受輕蔑。
搔頭的人:
1. 遇什麼事都搔頭,這也是一種習慣;2.男性,是性格爽朗,但有點乖張,不拘泥小事,建忘,易受情緒支配,女性,是性格乖戾,拘泥小事,自己所說的雞毛蒜皮小事,用感情的態度,也硬要通過。
撫摸下顎的人:
1. 當然自己一個人的時,撫摸下顎,是在思索事物;2.接觸他人之時頻頻撫摸下顎,是欲更深一層認識對方;3.也企圖被對方看成優異,更巨大的,也是故弄玄虛的人常有的癮癖。
咬指甲的人:
1. 看書、看電視,看得忘我而咬指甲,是嬰兒時候,未能充分吸到母奶的人,容易表現的慣癖;2.常感寂寞的人;3.有甚多欲求未能的滿足人。
邊說話邊眨眼的人:
1.面向他人時,忙著眨眼睛是感受性強的人;2.腦中所想的事物,欲加以整理完美而著急時,常有的習慣,女性常常大大地眨起眼睛,是對魅力有自信而聲名高的人,有柔順的樣子,但絕不委屈自己。
皺眉的人:
1. 有點神經質,不管什麼事都要操心;2.心情突突不安,因欲使其心情平靜,所以有此習慣;3.總之,是心情不安定,沒有自信之狀態。
橫舔上唇的上:
1. 橫舔上唇的人,看似剛強,其實內心是精神脆弱的所有者;2.橫上唇,是緊張之時,或防止自己心思,不讓他洞悉時常有的慣癖。
咬下唇或舔下唇的人:
1. 自己正與自己能力以上的事物對峙時,或自己正辦理自己能力不能及的問題時,多有的習慣;2.不斷感到外來壓力,而欲推掉那壓力而著急時,也常表現3.對競爭意識的對方欲表示優越時,常會表現來的習慣。
頻頻地稍稍吐舌的人:
1.極端神經質的人,而且是不認輸的人,多有的習慣;2.為了他人之言常操心,是心境煩操永無休止的人,常有的慣癖;3.怎麼樣的小事情,都不願漏聞,也不願失敗,為此,用腦煩心時,常會表現的習慣。
自問自答的人:
1. 做人不錯,而且人緣好的人,多有的慣癖;2.喜愛和他人談話;3.城腑深沉,心有策略之人,絕無此種的慣癖;4.因有這種慣癖之故,有時會遭對方輕視。
自言自語的人:
1.意志薄羽,處世拙劣,在社會上總是吃虧的人多有的習慣;2.善良,但有甚多的不滿;3.有什麼事,就自己解釋給自己瞭解,所以獨自呢喃細語。
常常變更髮型的人:
1. 是什麼事都願意學習的人;2.願意聽別人的忠言,但難有裨益;3.有思想與工作難能一貫的缺點;4.對異性比較會遷就。
腳膝抖顫的人:
1. 思考時膝部些微抖顫,俗說是貧窮之癖;2.性情內向,但心裏頭欲求水滿之念,和自暴自棄之念擁擠在一起。
拖著鞋走路的人:
1. 消極,自我觀念強的人多有的慣癖;2.不努力盼望高升;3.與他人比較多有不滿;4.被欲求追得亂轉。
鞋底外側磨減的人:
1. 性情善良;2.有硬把親切加諸別人的傾向;3.對金錢關係然不關心;4.行動急燥,意外地本性卻是慢吞吞的人。
鞋底內側磨減的人:
1.心中鬱結未能發散,而且是內向的人有的現象;2.表面雖然明朗,但不斷的拘泥小事;3.常把對方心意忖度過頭而招致損失的人。
五官相人術
耳
耳如提起,名播人耳。兩耳垂肩,貴不可言。 耳白如面,名滿天下。棋子之耳,成家立計。 耳黑飛花,離祖破家。耳薄如紙,夫死無疑。 輪廓桃紅,性最玲瓏。兩耳如紙,貧窮無倚。 耳如鼠耳,貧賤早死。耳反無輪,祖業如塵。 耳有垂珠,衣食自足。耳薄無根,必夭天年。 耳門廣闊,聰明豁達。耳有城廓,壽命不促。
眉
眉高聳秀,威權綠厚。眉毛長垂,高夀無疑。 眉毛潤澤,求官易得。眉交不分,早歲歸墳。 眉如角弓,性善不雄。眉如初月,聰明超越。 重重如絲,貪淫無守。彎彎如蛾,好色者多。 眉長過目,忠直有祿。眉短於目,心性孤獨。 眉頭交斜,兄弟各家。眉毛細起,不賢則貴。 眉角入鬢,為人聰俊。眉俱旋毛,兄弟同胞。 眉毛婆娑,男少女多。眉覆眉仰,兩目所仰。
印堂
命宮光明,超群之士。印堂開闊,手操大權。 刑獄色明,多逢吉事。林中骨起,喜學禪宗。 神光閃閃,必近神仙。酒樽氣惡,酒色忘身。 ,嬪門色開,歡娛妻妾。巷路氣暗,禍患風雲。
山根
皎皎豐隆,災病何染。亭亭伏犀,文昌可誇。 瑩然光彩,五福俱全。年壽相扶,百災難入。 絞痕低陷,宿疾沉疾。枯陷尖斜,終身災厄。
目
目秀而長,必近君王。眼似鯽魚,必定家肥。 目大而光,多進田莊。目頭破缺,家財歇滅。 目露四白,陣亡兵絕。目如鳳鸞,必定高官。 目有二角,其人必惡。目知眉長,愈益田莊。 目睛如凸,必定夭折。赤痕侵瞳,官事重重。 目烈有威,萬人皈依。目如羊目,相刑骨肉。 目如蜂目,惡死孤獨。目如蛇睛,狼毒孤刑。 目尾相垂,夫妻相離。紅眼金睛,不認六親。
顴骨
顴高印滿,有權有威。雙顴插天,萬人皈依。 獨顴無面,中年敗業。有面無顴,為人少力。 顴高鼻陷,多成多敗。鼻高顴拱,主多説明。 女子顴高,必奪夫權。顴高如峰,破殺三夫。 青氣侵顴,兄弟口舌。白氣繞顴,兄弟防厄。
鼻
鼻如截筒,衣食豐隆。孔仰露出,夭折寒索。 鼻如鷹嘴,取人腦髓。鼻有三曲,孤獨破屋。 鼻有三凹,骨肉相拋。準頭而直,得外衣食。 準頭豐起,富貴無比。準頭帶紅,必走西東。 鼻若露骨,一生泊沒。準頭垂肉,貪淫不足。 準頭圓肥,足食豐衣。準頭尖薄,孤貧削弱。 鼻聳天庭,四海馳名。鼻樑無骨,必夭壽沒。 鼻露見梁,客死他鄉。鼻准尖斜,心事勾加。
人中
人中深長,其裔永昌。人中短促,子孫不足。 人中高厚,壽年不久。人中廣平,養子不成。
法令
法令分明,富貴有威。法令短尖,貧而夭賤。 長至地閣,福壽可信。短而入口,餓死無疑。 法令衝破,缺柴少米。絞理圓長,足食豐衣。
口
口角如弓,位至三公。口如含丹,不受饑寒。 口如撮聚,人賤如狗。口如縮囊,饑死無糧。 口如吹火,饑寒獨坐。口如縮螺,常樂獨歌。 龍臂鳳口,不可為友。縱理入口,餓死不久。 口寬舌薄,心好歌樂。口邊紫色,貪財招禍。 口開齒露,心無機謀。口中有理,豐財足祿。
唇
唇平不起,饑餓莫比。唇如雞肝,至老貧寒。 唇如青黑,餓死塗陌。唇色光紅,不求自豐。 唇缺而陷,主人下賤。唇生不正,言詞難定。
齒
齒白如玉,自然歌樂。財食自至,不用苦作。 齒如斬銀,必是貴人。齒如石榴,富貴他求。 齒如龍齒,法生貴子。齒齦竅出,每事漏失。 齒大而密,富貴無比。齒縫疏稀,財食無餘。 齒數三十,衣食自如。三十以下,壽命短促。 三十以上,富貴常足。三十六八,卿相王侯。
舌
舌大口小,言不了了。舌小口大,言語捷抉。 舌短而大,愚鹵懈怠。舌小而長,仕宦吉昌。 長而餂鼻,位隆輔弼。舌出如蛇,毒害淫奢。 舌無紋理,尋常之侶。舌上長理,三公可擬。
發須
發長稀秀,聰明富貴。發短粗黃,剛強孤苦。 鬢髮亂燥,憂悉到老。發黃而焦,不貧則夭。 發長過腹,滿堂金玉。髭須秀清,終能得名。 舌無紋理,尋常之侶。
耳如提起,名播人耳。兩耳垂肩,貴不可言。 耳白如面,名滿天下。棋子之耳,成家立計。 耳黑飛花,離祖破家。耳薄如紙,夫死無疑。 輪廓桃紅,性最玲瓏。兩耳如紙,貧窮無倚。 耳如鼠耳,貧賤早死。耳反無輪,祖業如塵。 耳有垂珠,衣食自足。耳薄無根,必夭天年。 耳門廣闊,聰明豁達。耳有城廓,壽命不促。
眉
眉高聳秀,威權綠厚。眉毛長垂,高夀無疑。 眉毛潤澤,求官易得。眉交不分,早歲歸墳。 眉如角弓,性善不雄。眉如初月,聰明超越。 重重如絲,貪淫無守。彎彎如蛾,好色者多。 眉長過目,忠直有祿。眉短於目,心性孤獨。 眉頭交斜,兄弟各家。眉毛細起,不賢則貴。 眉角入鬢,為人聰俊。眉俱旋毛,兄弟同胞。 眉毛婆娑,男少女多。眉覆眉仰,兩目所仰。
印堂
命宮光明,超群之士。印堂開闊,手操大權。 刑獄色明,多逢吉事。林中骨起,喜學禪宗。 神光閃閃,必近神仙。酒樽氣惡,酒色忘身。 ,嬪門色開,歡娛妻妾。巷路氣暗,禍患風雲。
山根
皎皎豐隆,災病何染。亭亭伏犀,文昌可誇。 瑩然光彩,五福俱全。年壽相扶,百災難入。 絞痕低陷,宿疾沉疾。枯陷尖斜,終身災厄。
目
目秀而長,必近君王。眼似鯽魚,必定家肥。 目大而光,多進田莊。目頭破缺,家財歇滅。 目露四白,陣亡兵絕。目如鳳鸞,必定高官。 目有二角,其人必惡。目知眉長,愈益田莊。 目睛如凸,必定夭折。赤痕侵瞳,官事重重。 目烈有威,萬人皈依。目如羊目,相刑骨肉。 目如蜂目,惡死孤獨。目如蛇睛,狼毒孤刑。 目尾相垂,夫妻相離。紅眼金睛,不認六親。
顴骨
顴高印滿,有權有威。雙顴插天,萬人皈依。 獨顴無面,中年敗業。有面無顴,為人少力。 顴高鼻陷,多成多敗。鼻高顴拱,主多説明。 女子顴高,必奪夫權。顴高如峰,破殺三夫。 青氣侵顴,兄弟口舌。白氣繞顴,兄弟防厄。
鼻
鼻如截筒,衣食豐隆。孔仰露出,夭折寒索。 鼻如鷹嘴,取人腦髓。鼻有三曲,孤獨破屋。 鼻有三凹,骨肉相拋。準頭而直,得外衣食。 準頭豐起,富貴無比。準頭帶紅,必走西東。 鼻若露骨,一生泊沒。準頭垂肉,貪淫不足。 準頭圓肥,足食豐衣。準頭尖薄,孤貧削弱。 鼻聳天庭,四海馳名。鼻樑無骨,必夭壽沒。 鼻露見梁,客死他鄉。鼻准尖斜,心事勾加。
人中
人中深長,其裔永昌。人中短促,子孫不足。 人中高厚,壽年不久。人中廣平,養子不成。
法令
法令分明,富貴有威。法令短尖,貧而夭賤。 長至地閣,福壽可信。短而入口,餓死無疑。 法令衝破,缺柴少米。絞理圓長,足食豐衣。
口
口角如弓,位至三公。口如含丹,不受饑寒。 口如撮聚,人賤如狗。口如縮囊,饑死無糧。 口如吹火,饑寒獨坐。口如縮螺,常樂獨歌。 龍臂鳳口,不可為友。縱理入口,餓死不久。 口寬舌薄,心好歌樂。口邊紫色,貪財招禍。 口開齒露,心無機謀。口中有理,豐財足祿。
唇
唇平不起,饑餓莫比。唇如雞肝,至老貧寒。 唇如青黑,餓死塗陌。唇色光紅,不求自豐。 唇缺而陷,主人下賤。唇生不正,言詞難定。
齒
齒白如玉,自然歌樂。財食自至,不用苦作。 齒如斬銀,必是貴人。齒如石榴,富貴他求。 齒如龍齒,法生貴子。齒齦竅出,每事漏失。 齒大而密,富貴無比。齒縫疏稀,財食無餘。 齒數三十,衣食自如。三十以下,壽命短促。 三十以上,富貴常足。三十六八,卿相王侯。
舌
舌大口小,言不了了。舌小口大,言語捷抉。 舌短而大,愚鹵懈怠。舌小而長,仕宦吉昌。 長而餂鼻,位隆輔弼。舌出如蛇,毒害淫奢。 舌無紋理,尋常之侶。舌上長理,三公可擬。
發須
發長稀秀,聰明富貴。發短粗黃,剛強孤苦。 鬢髮亂燥,憂悉到老。發黃而焦,不貧則夭。 發長過腹,滿堂金玉。髭須秀清,終能得名。 舌無紋理,尋常之侶。
曾國藩相術口訣
曾國藩相術口訣:
邪正看眼鼻,真假看嘴唇;
功名看氣概,富貴看精神;
主意看指爪,風波看腳筋;
若要看條理,全在語言中。
俗話說:"去掉稻穀的外殼,就是沒有多大用途的穀糠,但稻穀的精華--米,仍然存在著,不會因外殼磨損而丟失。"這個精華,用在人身上,就是一個人的內在精神狀態。俗話義說:"山嶽表面的泥土雖然經常脫落流失,但它卻不會倒塌破碎,因爲它的主體部分是硬如鋼鐵的岩石,不會被風吹雨打去。"這裏所說的"鎮石" ,相當於一個人身上最堅硬的部分--骨骼。一個人的精神狀態,主要集中在他的兩隻眼睛裏;一個人的骨骼豐俊,主要集中在他的一張面孔上。像工人、農民、商人、軍士等各類人員,既要看他們的內在精神狀態,又要考察他們的體勢情態。作爲以文爲主的讀書人,主要看他們的精神狀態和骨骼豐俊與否。精神和骨骼就像兩扇大門,命運就像深藏於內的各種寶藏物品,察看人們的精神和骨骼,就相當於去打開兩扇大門。門打開之後,自然可以發現裏面的寶藏物品,而測知人的氣質了。兩扇大門--精神和骨鉻,是觀人的第一要決。
古之醫家、文人、養生者在研究、觀察人的"神"時,一般都把"神"分爲清純與昏濁兩種類型。"神"的清純與昏濁是比較容易區別的,但因爲清純又有奸邪與忠直之分,這奸邪與忠直則不容易分辨。要考察一個人是奸邪還是忠直,應先看他處於動靜兩種狀態下的表現。眼睛處於靜態之時,目光安詳沈穩而又有光,真情深蘊,宛如兩顆晶亮的明珠,含而不露;處於動態之時,眼中精光閃爍,敏銳犀利,就如春木抽出的新芽。雙眼處於靜態之時,目光清明沈穩,旁若無人。處於動態之時,目光暗藏殺機,鋒芒外露,宛如瞄準目標,一發中的,待弦而發。以上兩種神情,澄明清澈,屬於純正的神情。兩眼處於靜態的時候,目光有如螢火蟲之光,微弱而閃爍不定;處於動態的時候,目光有如流動之水,雖然澄清卻遊移不定。以上兩種目光,一是善於僞飾的神情,一是奸心內萌的神情。兩眼處於靜態的時候,目光似睡非睡,似醒非醒;處於動態的時候,目光總是像驚鹿一樣惶惶不安。以上兩種目光,一則是有智有能而不循正道的神情,一則是深謀圖巧又怕別人窺見他的內心的神情。具有前兩種神情者多是有瑕疵之輩,具有後兩種神情者則是含而不發之人,都屬於奸邪神情。可是它們卻混雜在清純的神情之中,這是觀神時必須仔細加以辨別的。
一般來說,觀察識別人的精神狀態,那種只是在那裏故作振作者,是比較容易識別的,而那種看起來似乎是在那裏故作抖擻,又可能是真的精神振作,則就比較難於識別了。精神不足,即便它是故作振作並表現於外,但不足的特徵是掩蓋不了的。而精神有餘,則是由於它是自然流露並蘊含於內。道家有所謂"收拾入門"之說 ,用於觀"神",要領是:尚未"收拾",要著重看人的輕慢不拘,已經"收拾入門",則要著重看人的精細周密。對於小心謹慎的人,要從尚未"收拾入門"的時候去看他,這樣就可以發現 ,他愈是小心謹慎,他的舉動就愈是不精細,欠周密,總好像漫不經心,這種精神狀態,就是所謂的輕慢不拘;對於率直豪放的人,要從已經"收拾入門"的時候去看他,這樣就可以發現,他愈是率直豪放,他的舉動就愈是慎重周密,做什麽都一絲不苟,這種精神狀態,實際上都存在於內心世界,但是它們只要稍微向外一流露,立刻就會變爲情態,而情態則是比較容易看到的。
九貴骨各有各的姿勢:天庭骨豐隆飽滿;枕骨充實顯露;頂骨平正而突兀;佐串骨像角一樣斜斜而上,直入發際;太陽骨直線上升;眉骨骨棱顯而不露,隱隱約約像犀角平伏在那裏;鼻骨狀如蘆筍竹芽,挺技而起;顴骨有力有勢,又不陷不露;項骨平伏厚實,又約顯約露。看頭部的骨相,主要看天庭、枕骨、太陽骨這三處關鍵部位;看面部的骨相,則主要看眉骨、顴骨這兩處關鍵部分。如果以上五種骨相完美無缺,此人一定是國家的棟梁之材;如果只具備其中的一種,此人便終生不會貧窮;如果能具備其中的兩種,此人便終生不會卑賤;如果能具備其中的三種,此人只要有所作爲,就會發達起來;如果能具備其中的四種,此人一定會顯貴。
骨有不同的顔色,面部顔色,則以青色最爲高貴。俗話說的"少年公卿半青面",就是這個意思。黃中透紅的紫色比青色略次一等,面如枯骨著粉白色則是最下等的顔色。骨有一定的氣勢,頭部骨骼以相互關聯、氣勢貫通最爲高貴,互不貫通、支離散亂則略次一等。總之,只要頭上沒有惡骨,就是面再好也不如頭好。然而,如果頭大而天庭骨卻不豐隆,終是卑賤的品位;如果頭圓而佐串骨卻隱伏不見,多半要成爲僧人;如果鼻骨沖犯兩眉,父母必不長壽;如果顴骨緊貼眼尾而顴峰淩眼,必無子孫後代。這裏的富貴與貧賤差別,有如毫釐之短與千里之長,是非常大的。
已經鑒識神骨之後,應當進一步辨別剛柔。剛柔是五行生克的道理,道家叫做"先天種子",不足的增補它 ,有餘的消泄它,使之剛柔平衡,五行如諧,盈虛損益與人的命運相通,這是在對比中就能很容易發現的資訊。
五行之間具有相生相剋相仇關係,這種關係稱爲"合",而"合"又有順合與逆合之分,如木生火、水生木,金生水,土生金,火生土,這輾轉相生就是順合。順合之相中多會致富,但是卻不會得貴,即便偶然得貴,也總是浮浮沈沈、升升降降,難於保持永久。金仇火,有時火與金又相輔相成,如金無火煉不成器的道理一樣,類而推之,水與土等等之間的關係都是這樣,這就是逆合,這種逆合之相非常高貴。然而在上述的逆合之相中,如果是金形人帶有火形之相,便非常高貴,相反,如果是火形人帶有金形之相,那麽年齡到了30 歲就會死亡;如果是水形人帶有土形之相,便會非常高貴,相反,如果是土形人帶有水形之相,那麽就會一輩子孤寡無依;如果是木形人帶有金形之相,便會非常高貴,相反,如果是金形人帶有木形之相,那麽就會有刀劍之災,殺身之禍。至於除此之外的那些牽強附會的說法,都是雜湊的模式,不能歸入文人的正宗理論。
前面所說的五行,是人的陽剛和陰柔之氣的外在表現,即是所謂"外剛柔"。除了外剛柔之外,還有內剛柔。內剛柔指的是人的喜怒哀樂的感情、激動或平靜的情緒和有時深、有時淺的心機或城府。遇到令人高興的事清,樂不可支,遇到令人惱怒的事情,就怒不可遏,而且事情一過就忘得一乾二淨,這種人陽剛之氣太盛,其氣質接近於"粗魯"。平靜的時候沒有一點張揚之氣,激動的時候也昂揚不起來,這種人陰柔之氣太盛,其氣質接近於"愚蠢"。遇到事情,初一考慮,看起來想得似乎很膚淺,然而一轉念,想得又非常深入和精細。這種人陽剛與陰柔並濟,其氣質接近於"奸詐"。凡屬內藏奸詐的人外柔內剛,遇事能進能退,能屈能伸,日後必有一番功業和名聲可以成就。既粗魯又愚蠢的人,剛柔皆能支配其心,使他們樂天知命,因此其壽命往往超過常人。純奸的人--即大奸大詐者,其心能反過來支配剛柔,遇事往往能以退爲進,以順迎逆,這種人最終會獲得事業的成功。那種外表舉止粗魯,內心氣質也粗魯的人,只是一味地剛,做起事未必定要半途而廢。--以上這一點,也就是"內剛柔",往往被忽視,而且一般人十有八九都犯這個毛病。
凡是觀人形貌,觀姿容以七尺軀體爲限度,看面貌則以兩隻眼睛來評斷。人的胸腹手足,對應都和五行--即金、木、水、火、土相互關係,都有它們的某種屬性和特徵;人的耳目口鼻,都和四氣--即春、夏、秋、冬四時之氣相互貫通,也具有它們的某種屬性和特徵。人體的各個部位,如果相互照應、匹配,彼此對稱、協調,那麽就會爲人帶來福分,而如果相互背離或彼此擁擠,使相貌顯得亂七八糟支離破碎,其命運就不值一提了。
人的姿容可貴之處就在於"整 ",這個"整"並非整齊劃一的意思,而是要人整個身體的各個組成部分要均衡、勻稱,使之構成一個有機的完美的整體,就身材而言,人的個子可以矮但不要矮得像一頭蹲著的豬;個子也可以高,但絕不能像一棵孤單的茅草那樣聳立著。從體形來看,體態可以胖,但又不能胖得像一頭貪吃的熊一樣的臃腫;體態瘦也不妨,但又不能瘦得如同一隻寒鴉那樣單薄。這些就是本節所說的"整"。再從身體各部位來看,背部要渾圓而厚實,腹部要突出而平坦,手要溫潤柔軟,手掌則要彎曲如弓。腳背要豐厚飽滿,腳心要空,空到能藏下雞蛋則佳,這也是所謂的"整"。五短身體雖看似不甚了了,卻大多地位高貴,兩腿長得過分的長往往命運不佳。一個人走起路來如同背了重物,那麽此人必定有高官之運,走路若像老鼠般步子細碎急促,兩眼又左顧右盼且目光閃爍不定者,必是貪財好利之徒。這些都是固定格局,屢試不爽。還有其他的格局:如兩手長於上身(最好超過膝蓋),上身比下身長,再有著一副上佳之骨,那麽一定會有公侯之封。再如皮膚細膩柔潤,就好像綾羅佈滿全身。胸部骨骼又隱而不現,文秀別致,再有一副奇佳的神態的話,日後必然志向遠大。
人的面貌之相有清秀、古樸、奇偉、秀致的分別。這四種相貌主要以科名星和陰騭紋爲主去辨別,科名星在十三歲到三十九歲這段時間隨時都可以看到,陰騭紋,在十九歲到四十六歲這段時間也可隨時看見。陰騭紋和科名星這兩樣都俱備的話,將來會成爲人物,能夠得到其中一樣,也會富貴。科名星顯現在印堂和眉彩之間,有時會出現,有時又隱藏不現,形狀有時像鋼針,有時如小球,是一種紅光紫氣。在喝酒之後和發怒時容易看見,陰騭紋出現在眼角之處,遇到陰天或下雨天便能看見,像三股叉的樣子。在人快要睡著的時候最容易看見。有科名星者,少年時就會發達榮耀,有陰騭紋者,發迹的時間要晚一些。兩者都沒有的話,前程就別問了。另外,陰騭紋若現於咽喉部位,主人喜得貴子。若陰騭紋出現在其他部位,則不能這樣斷定,也就是不一定會得貴子。
人的眼睛如同面部的兩方水潭,神氣不深沈含蓄,面部就不會清朗明爽。鼻子如同支撐面部的山脈,鼻梁不挺拔,準頭不豐園,面部就不會現機靈聰慧之氣。嘴巴寬闊又方正,主人有享千鍾之福祿,牙齒細小而圓潤,適合在外地發展事業。兩眼秀長並插至鬢髮處者,必掌司法大權,禿發謝頂而使頭與面額相連,無限界,能掌財政大權。口吃者無官運。面部肌膚粗糙如桔子皮的人不會發達。文人若左眼有傷那麽文星陷落而無所作爲。鼻子如鷹嘴的人,必定內心陰險狠毒,喜傷人,(後面)這些都是貧賤的徵兆。
一個人的容貌是其骨骼狀態的餘韻,常常能夠彌補骨骼的缺陷。情態是精神的流韻,常常能夠彌補精神的不足。久久注目,要著重看人的精神;乍一放眼,則要首先看人的情態。凡屬大家--如高官顯宦、碩儒高僧的舉止動作,即使是羞澀之態,也不失爲一種佳相;而凡屬小兒舉動,如市井小民的哭哭笑笑、又跳又叫,愈是矯揉造作,反而愈是顯得幼稚粗俗。看人的情態,對於大處當然也要分辨清濁,而對細處則不但要分辯清濁,而且還要分辨主次方可做出取捨。
常見的情態有以下四種:委婉柔弱的弱態,狂放不羈的狂態,怠慢懶散的疏懶態,交際圓滑周到的周旋態。如小鳥依依,情致婉轉,嬌柔親切,這就是弱態;衣著不整,不修邊幅,恃才傲物,目空一切,旁若無人,這就是狂態;想做什麽就做什麽,想怎麽說就怎麽說,不分場合,不論忌宜,這就是疏懶態;把心機深深地掩藏起來,處處察顔觀色,事事趨吉避凶,與人接觸圓滑周到,這就是周旋態。這些情態,都來自於內心的真情實性,不由人任意虛飾造作。委婉柔弱而不曲意諂媚,狂放不羈而不喧嘩取鬧,怠慢懶散卻坦誠純真,交際圓潤卻強幹豪雄,日後都能成爲有用之材;反之,即委婉柔弱又曲意諂媚,狂放不羈而又喧嘩取鬧,怠慢懶散卻不坦誠純真,交際圓滑卻不強幹豪雄,日後都會淪爲無用的廢物。情態變化不定,難於準確把握,不過只要看到其大致情形,日後誰會成爲有用之材,誰會淪爲無用的廢物,也能看出個二三成。
前一章所說的,是在人們生活中經常出現的情態,稱之爲"恒態"。除此之外,還有幾種情態,是不經常出現的,稱之爲"時態"。如正在跟人進行交談時,他卻忽然把目光和思路轉向其他地方去了,足見這種人毫無誠意;在衆人言笑正歡的時候,他卻在一旁漠然冷笑,足見這種人冷峻寡情。這類人城府深沈,居心險惡,不能跟他們建立友情;別人發表的意見未必完全妥當,他卻在一旁連聲附和,足見此人胸無定見;還沒有跟這個人打交道,他卻在背後對人家進行惡意誹謗和誣衊,足見此人信口開河,不負貴任。這類人庸俗下流,卑鄙可恥,不能跟他們合作共事;無論遇到什麽事情都不置可否,而一旦事到臨頭就遲疑不決,猶豫不前,足見此人優柔寡斷;遇到一件根本不值得大動感情的事情,他卻傷心落淚,大動感情,足見此人缺乏理智。這類人的仁慈純屬"婦人之仁",不能跟他們推誠交心。然而以上三種情態卻不一定能夠決定一個人終身的命運。如果能夠反以上三種人而求之,那麽就幾乎可以遍交天下之士了。
人們常說"鬚眉男子",這就是將鬚眉作爲男子的代名詞。事實上也的確如此,因爲還沒有見過既無鬍鬚又無眉毛的人而稱爲是男子。人們還常說:"少年兩道眉,臨老一付須"。這兩句話則是說,一個人少年時的命運如何,是要看眉毛的相,而晚年運氣怎麽樣,則以看鬍鬚爲主。但是也有例外,臉面呈紫氣,即使沒有鬍鬚,地位也會高貴;兩腮突露者,就算鬍鬚稀少,也能夠聲名顯達;郭子儀雖然鬍鬚稀疏,卻住極人臣,富甲天下;霍去病雖然沒有鬍鬚 ,只是一副寡臉相 ,卻功高蓋世。但這種情況,不過只是偶然碰到,畢竟有鬍鬚有眉毛的人,占百分之九十以上。
眉崇尚光彩,而所謂的光彩,就是眉毛梢部閃現出的亮光。富貴的人,他眉毛的根處、中處、梢處共有三層光彩,當然有的只有兩層,有的只有一層,通常所說的"文明之象"指的就是眉毛要疏密有致、清秀潤朗,不要厚重呆板,又濃又密。遠遠望去,象兩隻鳳在乘風翺翔,如一對龍在乘風飛舞,這就是上佳的眉相。如果象一團散浸的墨汁,則是最下等的眉相。雙眉倒豎,呈倒八字形,是好的眉相。又眉下垂,呈八字形,是下等的相,眉毛如果比較長,就得要有起伏,如果比較短,就應該昂然有神,眉毛如果濃,不應該有虛浮的光,眉毛如果淡,切忌形狀象一條乾枯的繩子。雙盡如果象兩把鋒利的寶劍,必將成爲統領三軍的將帥,而雙眉如果象兩把破舊的掃帚,則會有殺身之禍。另外,這裏面,還有各種其他的迹象和徵兆,不可不認真地加以辨識。但是,如果眉毛過長並壓迫著雙眼,使目光顯得遲滯不利,眉毛散亂無序,使目光顯得憂勞無神,眉形過於纖細並帶有媚態,眉形過於粗闊,使其沒有文秀之氣,這些都是屬於最下等的眉相。
鬍鬚,有的人多,有的人少,無論是多還是少,都要與眉毛相和諧,相匹配。鬍鬚多的應該清秀流暢,疏爽明朗,不直不硬,並且長短分明有致。鬍鬚少的,就要潤澤光亮,剛健挺直,氣韻十足,並與其他部位相互照應。鬍鬚如果象螺絲一樣的彎曲,這人一定聰明,目光高遠,豁然大度。鬍鬚細長的,象磨損的繩子一樣到處是細彎小曲,這種人生性風流倜儻,卻沒有淫亂之心,將來一定能名高位顯。鬍鬚剛勁有力,如一把張開的利戟,這種人將來一定當大官,掌重權。鬍鬚清新明朗,象閃閃發光的銀條,這種人年紀輕輕就爲朝中大臣。以上這些都是仕途官場上的大材大器的人物。如果人的鬍鬚是紫色,眉毛如利劍,聲音洪亮粗壯。鬍鬚象虯那樣蓬鬆勁挺散亂,而且有對還長到耳朵後邊去,這樣的鬍鬚,再有一副清爽和英俊的骨骼與精神。即使封不了千里之候,也能當十年的宰相。其他的鬍鬚,如輔須先長出來,終究沒有好處。人中沒有鬍鬚,一輩子受苦受窮。鼻毛連接鬍鬚,命運不順利,前景暗然。短髭長大了而遮住了嘴,一輩子忍饑挨餓等等。這些鬍鬚的凶象,是顯而易見的,這裏,就用不著詳細論述了。
人的聲音,跟天地之間的陰陽五行之氣一樣,也有清濁之分,清者輕而上揚,濁者重而下墜。聲音起始于丹田,在喉頭發出聲響,至舌頭那裏發生轉化,在牙齒那裏發生清濁之變,
最後經由嘴唇發出去,這一切都與宮、商、角、徵、羽五音密切配合。看相識人的時候,聽人的聲音,要去辨識其獨具一格之處,不一定完全與五音相符合,但是只要聽到聲音就要想到
這個人,這樣就會聞其聲而知其人,所以不一定見到其人的廬山真面目才能看出他究競是個英才還是庸才。
聲和音看上去密不可分,其實它們是有區別的,是兩種不同的物質。聲産生於發音器官的啓動之時,可以在發音器官啓動的時候聽到它;音産生於發音器官的閉合之時,可以在發音器官閉合的時候感覺到它。辨識聲相優劣高下的方法很多,但是一定要著重從人情的喜怒哀樂中去細加鑒別。欣喜之聲,宛如翠竹折斷,其情致清脆而悅耳;憤怒之聲,宛如平地一聲雷,其情致豪壯而強烈;悲哀之聲,宛如擊破薄冰,其情致破碎而淒切;歡樂之聲,宛如雪花於疾風刮來之前在空中飛舞,其情致寧靜輕婉。它們都由於一個共同的特點--輕揚而清朗,被列入上佳之口。如果是剛鍵激越的陽剛之聲,那麽,象鐘聲一樣宏亮沈雄,就高貴;象鑼聲一樣輕薄浮泛,就卑賤;如來是溫潤文秀的陰柔之聲,那麽,象雞鳴一樣清朗悠揚,就高貴;象蛙鳴一樣喧囂空洞,就卑賤。遠遠聽去,剛健激越,充滿了陽剛之氣。而近處聽來,卻溫潤悠揚,而充滿了陰柔之致,起的時候如乘風悄動,悅耳愉心,止的時候卻如琴師拍琴,雍容自如,這乃是聲中之最佳者。俗話說,"高聲暢言卻不大張其口,低聲細語牙齒卻含而不露",這乃是聲中之較佳者。發出之後,散漫虛浮,缺乏餘韻,象荒效曠野中的孤牛之鳴;急急切切,咯咯吱吱,斷續無節,象夜深人靜的時候老鼠在偷吃東西;說話的時候,一句緊接一句,語無倫次,沒完沒了,而且嘴快氣促;說話的對候,口齒不清,吞吞吐吐,含含糊糊,這幾種說話聲,都屬於市井之人的粗鄙俗陋之聲,有什麽值得跟以上各種聲相比的地方呢?
音,是聲的餘波或餘韻。音跟聲相去並不遠,它們之間的差異認細微的地方還是可以聽出來的。貧窮卑賤的人說話只有聲而無音,顯得粗野不文,圓滑尖巧的人說話則只有音而無聲,顯得虛飾做作,俗話所謂的"鳥鳴無聲,獸叫無音 ",說的就是這種情形。普通人說話,只不過是一種聲響散佈在空中而已,並無音可言。如果說話的時候,一開口就情動於中,而聲中飽含著情,到話說完了尚自餘音嫋嫋,不絕於耳,則不僅可以說是溫文爾雅的人,而且可以稱得上是社會名流。如果說話的時候,即使口闊嘴大,卻聲未發而氣先出,即使口齒靈俐,卻又不矯造輕佻。這不僅表明其人自身內在素養深厚,而且預示其人還會獲得盛名隆譽。
如果說面部象徵並體現著人的大命,那麽氣色則象徵並體現著人的小運。大命是由先天生成的,但仍應該與後天遭遇保持均衡,小運也應該一直保持順利。所以如果光輝不能煥發出來,即使是珍珠和寶玉,也和碎磚爛瓦沒有什麽兩樣;如果色彩不能呈現出來,即使是綾羅和綿繡,也和粗布糙葛沒有什麽二致。大命能夠決定一個人一生的禍福,小運也能夠決定一個人幾個月的吉凶。
氣是一個人自身生存和發展的主要之神,在人體內部表現爲人的精神,在人體表面表現爲人的氣色。氣色有多種形態:其中有貫穿人的一生的氣色,這就是俗話說的"少年時期氣色爲淡,所謂的淡,就是氣稚色薄;青年時期氣色爲明,所謂的明,就是氣勃色明;壯年時期氣色爲豔,所謂的豔,就是氣豐·色豔;老年時期氣色爲素,所謂的素,就是氣實色樸",就是這種氣色。有貫穿一年的氣色,這就是俗話說的"春季氣色爲青色--木色,春色,夏季氣色爲紅色--火色、夏色,秋季氣色爲黃色-- 土色、秋色,冬季氣色爲白色--金色、冬色,"就是這種氣色 。有貫穿一月的氣色 ,這就是俗話說的"每月初一日之後如枝葉盛發,十五日之後則若隱若現",就是這種氣色。有貫穿一天的氣色,這就是俗話說的"早晨開始復蘇,白天充盈飽滿,傍晚漸趨隱伏,夜間安寧平靜",就是這種氣色。
對於追求科名的士人來說,面部氣色應該以黃色爲主,因爲黃色是正色,吉色。如果有一道黃色的彩雲覆蓋在他頭頂,那麽可以肯定,這位士子必然會在科考殿試中一舉奪魁,高中狀元;如果兩顴部位各有一片黃色向外擴展,如兩隻翅膀直插雙鬢,那麽可以肯定,這位士子登科升官或封爵受祿已經爲期不遠;如果命宮印堂呈黃色,那麽可以肯定,這位士子很快就會獲得既能夠致富又能夠做官的機會;如果明堂部位即鼻子白潤而淨潔,那麽可以肯定,這位士子必能科考入第。其他面部氣色,如眼角即魚尾部位紅紫二色充盈,其狀似絢麗的雲霞,那麽可以肯定,這位童子參加小考,必然能夠順利考中;命宮印堂,有一片紫色發動,向上注入山根之間,那麽可以肯定,此人經常會獲得一些錢財之利;如果兩眼下方各有一片紅暈,而且被鼻梁居中分隔開來從而互不連接,那麽可以肯定,此人定會喜得一個寶貝兒子;如果兩顴部位紅潤光澤,那麽可以肯定,此人的親人如父子、叔侄、兄弟等等,必然能夠立功顯名並發家致富。由此推而廣之,足可以窺見面部氣色與人的命運的關係的情形。
面部氣色忌諱青色,也忌諱白色。青色一般出現在眼睛的下方,白色則經常出現在兩眉的眉梢。它們的具體情形又有差別:如果是由於心事憂煩困苦而面呈青色,那麽這種青色多半既濃且厚,狀如凝墨;如果是由於遇到飛來的橫禍而面呈青色,那麽這種青色一定輕重不均,狀如浮煙;如果是由於嗜酒好色導致疲憊倦怠而面呈白色,那麽這種白色一定勢如臥羊,不久即會消散;如果是由於遭遇了大災大難而面呈白色,那麽這種白色一定慘如枯骨,充滿死氣。還有青申帶紫之色,如果是金形人遇到這種氣色,一定能夠飛黃騰達,如果是白潤光澤之色,土形兼金形人面呈這種氣色,也會獲得富貴,這些都是特例,不在以上所論之列。而最爲不佳的,則是以下四種氣色:"白色圍繞眼圈,此相主喪亂;黑氣聚集額頭,此相主參革;赤斑佈滿兩頰,此相主刑獄;淺赤凝結地閣,此相主凶亡。"以上四相,如果僅具其一,就會前程倒退敗落。並且接連遭災遇禍。
邪正看眼鼻,真假看嘴唇;
功名看氣概,富貴看精神;
主意看指爪,風波看腳筋;
若要看條理,全在語言中。
俗話說:"去掉稻穀的外殼,就是沒有多大用途的穀糠,但稻穀的精華--米,仍然存在著,不會因外殼磨損而丟失。"這個精華,用在人身上,就是一個人的內在精神狀態。俗話義說:"山嶽表面的泥土雖然經常脫落流失,但它卻不會倒塌破碎,因爲它的主體部分是硬如鋼鐵的岩石,不會被風吹雨打去。"這裏所說的"鎮石" ,相當於一個人身上最堅硬的部分--骨骼。一個人的精神狀態,主要集中在他的兩隻眼睛裏;一個人的骨骼豐俊,主要集中在他的一張面孔上。像工人、農民、商人、軍士等各類人員,既要看他們的內在精神狀態,又要考察他們的體勢情態。作爲以文爲主的讀書人,主要看他們的精神狀態和骨骼豐俊與否。精神和骨骼就像兩扇大門,命運就像深藏於內的各種寶藏物品,察看人們的精神和骨骼,就相當於去打開兩扇大門。門打開之後,自然可以發現裏面的寶藏物品,而測知人的氣質了。兩扇大門--精神和骨鉻,是觀人的第一要決。
古之醫家、文人、養生者在研究、觀察人的"神"時,一般都把"神"分爲清純與昏濁兩種類型。"神"的清純與昏濁是比較容易區別的,但因爲清純又有奸邪與忠直之分,這奸邪與忠直則不容易分辨。要考察一個人是奸邪還是忠直,應先看他處於動靜兩種狀態下的表現。眼睛處於靜態之時,目光安詳沈穩而又有光,真情深蘊,宛如兩顆晶亮的明珠,含而不露;處於動態之時,眼中精光閃爍,敏銳犀利,就如春木抽出的新芽。雙眼處於靜態之時,目光清明沈穩,旁若無人。處於動態之時,目光暗藏殺機,鋒芒外露,宛如瞄準目標,一發中的,待弦而發。以上兩種神情,澄明清澈,屬於純正的神情。兩眼處於靜態的時候,目光有如螢火蟲之光,微弱而閃爍不定;處於動態的時候,目光有如流動之水,雖然澄清卻遊移不定。以上兩種目光,一是善於僞飾的神情,一是奸心內萌的神情。兩眼處於靜態的時候,目光似睡非睡,似醒非醒;處於動態的時候,目光總是像驚鹿一樣惶惶不安。以上兩種目光,一則是有智有能而不循正道的神情,一則是深謀圖巧又怕別人窺見他的內心的神情。具有前兩種神情者多是有瑕疵之輩,具有後兩種神情者則是含而不發之人,都屬於奸邪神情。可是它們卻混雜在清純的神情之中,這是觀神時必須仔細加以辨別的。
一般來說,觀察識別人的精神狀態,那種只是在那裏故作振作者,是比較容易識別的,而那種看起來似乎是在那裏故作抖擻,又可能是真的精神振作,則就比較難於識別了。精神不足,即便它是故作振作並表現於外,但不足的特徵是掩蓋不了的。而精神有餘,則是由於它是自然流露並蘊含於內。道家有所謂"收拾入門"之說 ,用於觀"神",要領是:尚未"收拾",要著重看人的輕慢不拘,已經"收拾入門",則要著重看人的精細周密。對於小心謹慎的人,要從尚未"收拾入門"的時候去看他,這樣就可以發現 ,他愈是小心謹慎,他的舉動就愈是不精細,欠周密,總好像漫不經心,這種精神狀態,就是所謂的輕慢不拘;對於率直豪放的人,要從已經"收拾入門"的時候去看他,這樣就可以發現,他愈是率直豪放,他的舉動就愈是慎重周密,做什麽都一絲不苟,這種精神狀態,實際上都存在於內心世界,但是它們只要稍微向外一流露,立刻就會變爲情態,而情態則是比較容易看到的。
九貴骨各有各的姿勢:天庭骨豐隆飽滿;枕骨充實顯露;頂骨平正而突兀;佐串骨像角一樣斜斜而上,直入發際;太陽骨直線上升;眉骨骨棱顯而不露,隱隱約約像犀角平伏在那裏;鼻骨狀如蘆筍竹芽,挺技而起;顴骨有力有勢,又不陷不露;項骨平伏厚實,又約顯約露。看頭部的骨相,主要看天庭、枕骨、太陽骨這三處關鍵部位;看面部的骨相,則主要看眉骨、顴骨這兩處關鍵部分。如果以上五種骨相完美無缺,此人一定是國家的棟梁之材;如果只具備其中的一種,此人便終生不會貧窮;如果能具備其中的兩種,此人便終生不會卑賤;如果能具備其中的三種,此人只要有所作爲,就會發達起來;如果能具備其中的四種,此人一定會顯貴。
骨有不同的顔色,面部顔色,則以青色最爲高貴。俗話說的"少年公卿半青面",就是這個意思。黃中透紅的紫色比青色略次一等,面如枯骨著粉白色則是最下等的顔色。骨有一定的氣勢,頭部骨骼以相互關聯、氣勢貫通最爲高貴,互不貫通、支離散亂則略次一等。總之,只要頭上沒有惡骨,就是面再好也不如頭好。然而,如果頭大而天庭骨卻不豐隆,終是卑賤的品位;如果頭圓而佐串骨卻隱伏不見,多半要成爲僧人;如果鼻骨沖犯兩眉,父母必不長壽;如果顴骨緊貼眼尾而顴峰淩眼,必無子孫後代。這裏的富貴與貧賤差別,有如毫釐之短與千里之長,是非常大的。
已經鑒識神骨之後,應當進一步辨別剛柔。剛柔是五行生克的道理,道家叫做"先天種子",不足的增補它 ,有餘的消泄它,使之剛柔平衡,五行如諧,盈虛損益與人的命運相通,這是在對比中就能很容易發現的資訊。
五行之間具有相生相剋相仇關係,這種關係稱爲"合",而"合"又有順合與逆合之分,如木生火、水生木,金生水,土生金,火生土,這輾轉相生就是順合。順合之相中多會致富,但是卻不會得貴,即便偶然得貴,也總是浮浮沈沈、升升降降,難於保持永久。金仇火,有時火與金又相輔相成,如金無火煉不成器的道理一樣,類而推之,水與土等等之間的關係都是這樣,這就是逆合,這種逆合之相非常高貴。然而在上述的逆合之相中,如果是金形人帶有火形之相,便非常高貴,相反,如果是火形人帶有金形之相,那麽年齡到了30 歲就會死亡;如果是水形人帶有土形之相,便會非常高貴,相反,如果是土形人帶有水形之相,那麽就會一輩子孤寡無依;如果是木形人帶有金形之相,便會非常高貴,相反,如果是金形人帶有木形之相,那麽就會有刀劍之災,殺身之禍。至於除此之外的那些牽強附會的說法,都是雜湊的模式,不能歸入文人的正宗理論。
前面所說的五行,是人的陽剛和陰柔之氣的外在表現,即是所謂"外剛柔"。除了外剛柔之外,還有內剛柔。內剛柔指的是人的喜怒哀樂的感情、激動或平靜的情緒和有時深、有時淺的心機或城府。遇到令人高興的事清,樂不可支,遇到令人惱怒的事情,就怒不可遏,而且事情一過就忘得一乾二淨,這種人陽剛之氣太盛,其氣質接近於"粗魯"。平靜的時候沒有一點張揚之氣,激動的時候也昂揚不起來,這種人陰柔之氣太盛,其氣質接近於"愚蠢"。遇到事情,初一考慮,看起來想得似乎很膚淺,然而一轉念,想得又非常深入和精細。這種人陽剛與陰柔並濟,其氣質接近於"奸詐"。凡屬內藏奸詐的人外柔內剛,遇事能進能退,能屈能伸,日後必有一番功業和名聲可以成就。既粗魯又愚蠢的人,剛柔皆能支配其心,使他們樂天知命,因此其壽命往往超過常人。純奸的人--即大奸大詐者,其心能反過來支配剛柔,遇事往往能以退爲進,以順迎逆,這種人最終會獲得事業的成功。那種外表舉止粗魯,內心氣質也粗魯的人,只是一味地剛,做起事未必定要半途而廢。--以上這一點,也就是"內剛柔",往往被忽視,而且一般人十有八九都犯這個毛病。
凡是觀人形貌,觀姿容以七尺軀體爲限度,看面貌則以兩隻眼睛來評斷。人的胸腹手足,對應都和五行--即金、木、水、火、土相互關係,都有它們的某種屬性和特徵;人的耳目口鼻,都和四氣--即春、夏、秋、冬四時之氣相互貫通,也具有它們的某種屬性和特徵。人體的各個部位,如果相互照應、匹配,彼此對稱、協調,那麽就會爲人帶來福分,而如果相互背離或彼此擁擠,使相貌顯得亂七八糟支離破碎,其命運就不值一提了。
人的姿容可貴之處就在於"整 ",這個"整"並非整齊劃一的意思,而是要人整個身體的各個組成部分要均衡、勻稱,使之構成一個有機的完美的整體,就身材而言,人的個子可以矮但不要矮得像一頭蹲著的豬;個子也可以高,但絕不能像一棵孤單的茅草那樣聳立著。從體形來看,體態可以胖,但又不能胖得像一頭貪吃的熊一樣的臃腫;體態瘦也不妨,但又不能瘦得如同一隻寒鴉那樣單薄。這些就是本節所說的"整"。再從身體各部位來看,背部要渾圓而厚實,腹部要突出而平坦,手要溫潤柔軟,手掌則要彎曲如弓。腳背要豐厚飽滿,腳心要空,空到能藏下雞蛋則佳,這也是所謂的"整"。五短身體雖看似不甚了了,卻大多地位高貴,兩腿長得過分的長往往命運不佳。一個人走起路來如同背了重物,那麽此人必定有高官之運,走路若像老鼠般步子細碎急促,兩眼又左顧右盼且目光閃爍不定者,必是貪財好利之徒。這些都是固定格局,屢試不爽。還有其他的格局:如兩手長於上身(最好超過膝蓋),上身比下身長,再有著一副上佳之骨,那麽一定會有公侯之封。再如皮膚細膩柔潤,就好像綾羅佈滿全身。胸部骨骼又隱而不現,文秀別致,再有一副奇佳的神態的話,日後必然志向遠大。
人的面貌之相有清秀、古樸、奇偉、秀致的分別。這四種相貌主要以科名星和陰騭紋爲主去辨別,科名星在十三歲到三十九歲這段時間隨時都可以看到,陰騭紋,在十九歲到四十六歲這段時間也可隨時看見。陰騭紋和科名星這兩樣都俱備的話,將來會成爲人物,能夠得到其中一樣,也會富貴。科名星顯現在印堂和眉彩之間,有時會出現,有時又隱藏不現,形狀有時像鋼針,有時如小球,是一種紅光紫氣。在喝酒之後和發怒時容易看見,陰騭紋出現在眼角之處,遇到陰天或下雨天便能看見,像三股叉的樣子。在人快要睡著的時候最容易看見。有科名星者,少年時就會發達榮耀,有陰騭紋者,發迹的時間要晚一些。兩者都沒有的話,前程就別問了。另外,陰騭紋若現於咽喉部位,主人喜得貴子。若陰騭紋出現在其他部位,則不能這樣斷定,也就是不一定會得貴子。
人的眼睛如同面部的兩方水潭,神氣不深沈含蓄,面部就不會清朗明爽。鼻子如同支撐面部的山脈,鼻梁不挺拔,準頭不豐園,面部就不會現機靈聰慧之氣。嘴巴寬闊又方正,主人有享千鍾之福祿,牙齒細小而圓潤,適合在外地發展事業。兩眼秀長並插至鬢髮處者,必掌司法大權,禿發謝頂而使頭與面額相連,無限界,能掌財政大權。口吃者無官運。面部肌膚粗糙如桔子皮的人不會發達。文人若左眼有傷那麽文星陷落而無所作爲。鼻子如鷹嘴的人,必定內心陰險狠毒,喜傷人,(後面)這些都是貧賤的徵兆。
一個人的容貌是其骨骼狀態的餘韻,常常能夠彌補骨骼的缺陷。情態是精神的流韻,常常能夠彌補精神的不足。久久注目,要著重看人的精神;乍一放眼,則要首先看人的情態。凡屬大家--如高官顯宦、碩儒高僧的舉止動作,即使是羞澀之態,也不失爲一種佳相;而凡屬小兒舉動,如市井小民的哭哭笑笑、又跳又叫,愈是矯揉造作,反而愈是顯得幼稚粗俗。看人的情態,對於大處當然也要分辨清濁,而對細處則不但要分辯清濁,而且還要分辨主次方可做出取捨。
常見的情態有以下四種:委婉柔弱的弱態,狂放不羈的狂態,怠慢懶散的疏懶態,交際圓滑周到的周旋態。如小鳥依依,情致婉轉,嬌柔親切,這就是弱態;衣著不整,不修邊幅,恃才傲物,目空一切,旁若無人,這就是狂態;想做什麽就做什麽,想怎麽說就怎麽說,不分場合,不論忌宜,這就是疏懶態;把心機深深地掩藏起來,處處察顔觀色,事事趨吉避凶,與人接觸圓滑周到,這就是周旋態。這些情態,都來自於內心的真情實性,不由人任意虛飾造作。委婉柔弱而不曲意諂媚,狂放不羈而不喧嘩取鬧,怠慢懶散卻坦誠純真,交際圓潤卻強幹豪雄,日後都能成爲有用之材;反之,即委婉柔弱又曲意諂媚,狂放不羈而又喧嘩取鬧,怠慢懶散卻不坦誠純真,交際圓滑卻不強幹豪雄,日後都會淪爲無用的廢物。情態變化不定,難於準確把握,不過只要看到其大致情形,日後誰會成爲有用之材,誰會淪爲無用的廢物,也能看出個二三成。
前一章所說的,是在人們生活中經常出現的情態,稱之爲"恒態"。除此之外,還有幾種情態,是不經常出現的,稱之爲"時態"。如正在跟人進行交談時,他卻忽然把目光和思路轉向其他地方去了,足見這種人毫無誠意;在衆人言笑正歡的時候,他卻在一旁漠然冷笑,足見這種人冷峻寡情。這類人城府深沈,居心險惡,不能跟他們建立友情;別人發表的意見未必完全妥當,他卻在一旁連聲附和,足見此人胸無定見;還沒有跟這個人打交道,他卻在背後對人家進行惡意誹謗和誣衊,足見此人信口開河,不負貴任。這類人庸俗下流,卑鄙可恥,不能跟他們合作共事;無論遇到什麽事情都不置可否,而一旦事到臨頭就遲疑不決,猶豫不前,足見此人優柔寡斷;遇到一件根本不值得大動感情的事情,他卻傷心落淚,大動感情,足見此人缺乏理智。這類人的仁慈純屬"婦人之仁",不能跟他們推誠交心。然而以上三種情態卻不一定能夠決定一個人終身的命運。如果能夠反以上三種人而求之,那麽就幾乎可以遍交天下之士了。
人們常說"鬚眉男子",這就是將鬚眉作爲男子的代名詞。事實上也的確如此,因爲還沒有見過既無鬍鬚又無眉毛的人而稱爲是男子。人們還常說:"少年兩道眉,臨老一付須"。這兩句話則是說,一個人少年時的命運如何,是要看眉毛的相,而晚年運氣怎麽樣,則以看鬍鬚爲主。但是也有例外,臉面呈紫氣,即使沒有鬍鬚,地位也會高貴;兩腮突露者,就算鬍鬚稀少,也能夠聲名顯達;郭子儀雖然鬍鬚稀疏,卻住極人臣,富甲天下;霍去病雖然沒有鬍鬚 ,只是一副寡臉相 ,卻功高蓋世。但這種情況,不過只是偶然碰到,畢竟有鬍鬚有眉毛的人,占百分之九十以上。
眉崇尚光彩,而所謂的光彩,就是眉毛梢部閃現出的亮光。富貴的人,他眉毛的根處、中處、梢處共有三層光彩,當然有的只有兩層,有的只有一層,通常所說的"文明之象"指的就是眉毛要疏密有致、清秀潤朗,不要厚重呆板,又濃又密。遠遠望去,象兩隻鳳在乘風翺翔,如一對龍在乘風飛舞,這就是上佳的眉相。如果象一團散浸的墨汁,則是最下等的眉相。雙眉倒豎,呈倒八字形,是好的眉相。又眉下垂,呈八字形,是下等的相,眉毛如果比較長,就得要有起伏,如果比較短,就應該昂然有神,眉毛如果濃,不應該有虛浮的光,眉毛如果淡,切忌形狀象一條乾枯的繩子。雙盡如果象兩把鋒利的寶劍,必將成爲統領三軍的將帥,而雙眉如果象兩把破舊的掃帚,則會有殺身之禍。另外,這裏面,還有各種其他的迹象和徵兆,不可不認真地加以辨識。但是,如果眉毛過長並壓迫著雙眼,使目光顯得遲滯不利,眉毛散亂無序,使目光顯得憂勞無神,眉形過於纖細並帶有媚態,眉形過於粗闊,使其沒有文秀之氣,這些都是屬於最下等的眉相。
鬍鬚,有的人多,有的人少,無論是多還是少,都要與眉毛相和諧,相匹配。鬍鬚多的應該清秀流暢,疏爽明朗,不直不硬,並且長短分明有致。鬍鬚少的,就要潤澤光亮,剛健挺直,氣韻十足,並與其他部位相互照應。鬍鬚如果象螺絲一樣的彎曲,這人一定聰明,目光高遠,豁然大度。鬍鬚細長的,象磨損的繩子一樣到處是細彎小曲,這種人生性風流倜儻,卻沒有淫亂之心,將來一定能名高位顯。鬍鬚剛勁有力,如一把張開的利戟,這種人將來一定當大官,掌重權。鬍鬚清新明朗,象閃閃發光的銀條,這種人年紀輕輕就爲朝中大臣。以上這些都是仕途官場上的大材大器的人物。如果人的鬍鬚是紫色,眉毛如利劍,聲音洪亮粗壯。鬍鬚象虯那樣蓬鬆勁挺散亂,而且有對還長到耳朵後邊去,這樣的鬍鬚,再有一副清爽和英俊的骨骼與精神。即使封不了千里之候,也能當十年的宰相。其他的鬍鬚,如輔須先長出來,終究沒有好處。人中沒有鬍鬚,一輩子受苦受窮。鼻毛連接鬍鬚,命運不順利,前景暗然。短髭長大了而遮住了嘴,一輩子忍饑挨餓等等。這些鬍鬚的凶象,是顯而易見的,這裏,就用不著詳細論述了。
人的聲音,跟天地之間的陰陽五行之氣一樣,也有清濁之分,清者輕而上揚,濁者重而下墜。聲音起始于丹田,在喉頭發出聲響,至舌頭那裏發生轉化,在牙齒那裏發生清濁之變,
最後經由嘴唇發出去,這一切都與宮、商、角、徵、羽五音密切配合。看相識人的時候,聽人的聲音,要去辨識其獨具一格之處,不一定完全與五音相符合,但是只要聽到聲音就要想到
這個人,這樣就會聞其聲而知其人,所以不一定見到其人的廬山真面目才能看出他究競是個英才還是庸才。
聲和音看上去密不可分,其實它們是有區別的,是兩種不同的物質。聲産生於發音器官的啓動之時,可以在發音器官啓動的時候聽到它;音産生於發音器官的閉合之時,可以在發音器官閉合的時候感覺到它。辨識聲相優劣高下的方法很多,但是一定要著重從人情的喜怒哀樂中去細加鑒別。欣喜之聲,宛如翠竹折斷,其情致清脆而悅耳;憤怒之聲,宛如平地一聲雷,其情致豪壯而強烈;悲哀之聲,宛如擊破薄冰,其情致破碎而淒切;歡樂之聲,宛如雪花於疾風刮來之前在空中飛舞,其情致寧靜輕婉。它們都由於一個共同的特點--輕揚而清朗,被列入上佳之口。如果是剛鍵激越的陽剛之聲,那麽,象鐘聲一樣宏亮沈雄,就高貴;象鑼聲一樣輕薄浮泛,就卑賤;如來是溫潤文秀的陰柔之聲,那麽,象雞鳴一樣清朗悠揚,就高貴;象蛙鳴一樣喧囂空洞,就卑賤。遠遠聽去,剛健激越,充滿了陽剛之氣。而近處聽來,卻溫潤悠揚,而充滿了陰柔之致,起的時候如乘風悄動,悅耳愉心,止的時候卻如琴師拍琴,雍容自如,這乃是聲中之最佳者。俗話說,"高聲暢言卻不大張其口,低聲細語牙齒卻含而不露",這乃是聲中之較佳者。發出之後,散漫虛浮,缺乏餘韻,象荒效曠野中的孤牛之鳴;急急切切,咯咯吱吱,斷續無節,象夜深人靜的時候老鼠在偷吃東西;說話的時候,一句緊接一句,語無倫次,沒完沒了,而且嘴快氣促;說話的對候,口齒不清,吞吞吐吐,含含糊糊,這幾種說話聲,都屬於市井之人的粗鄙俗陋之聲,有什麽值得跟以上各種聲相比的地方呢?
音,是聲的餘波或餘韻。音跟聲相去並不遠,它們之間的差異認細微的地方還是可以聽出來的。貧窮卑賤的人說話只有聲而無音,顯得粗野不文,圓滑尖巧的人說話則只有音而無聲,顯得虛飾做作,俗話所謂的"鳥鳴無聲,獸叫無音 ",說的就是這種情形。普通人說話,只不過是一種聲響散佈在空中而已,並無音可言。如果說話的時候,一開口就情動於中,而聲中飽含著情,到話說完了尚自餘音嫋嫋,不絕於耳,則不僅可以說是溫文爾雅的人,而且可以稱得上是社會名流。如果說話的時候,即使口闊嘴大,卻聲未發而氣先出,即使口齒靈俐,卻又不矯造輕佻。這不僅表明其人自身內在素養深厚,而且預示其人還會獲得盛名隆譽。
如果說面部象徵並體現著人的大命,那麽氣色則象徵並體現著人的小運。大命是由先天生成的,但仍應該與後天遭遇保持均衡,小運也應該一直保持順利。所以如果光輝不能煥發出來,即使是珍珠和寶玉,也和碎磚爛瓦沒有什麽兩樣;如果色彩不能呈現出來,即使是綾羅和綿繡,也和粗布糙葛沒有什麽二致。大命能夠決定一個人一生的禍福,小運也能夠決定一個人幾個月的吉凶。
氣是一個人自身生存和發展的主要之神,在人體內部表現爲人的精神,在人體表面表現爲人的氣色。氣色有多種形態:其中有貫穿人的一生的氣色,這就是俗話說的"少年時期氣色爲淡,所謂的淡,就是氣稚色薄;青年時期氣色爲明,所謂的明,就是氣勃色明;壯年時期氣色爲豔,所謂的豔,就是氣豐·色豔;老年時期氣色爲素,所謂的素,就是氣實色樸",就是這種氣色。有貫穿一年的氣色,這就是俗話說的"春季氣色爲青色--木色,春色,夏季氣色爲紅色--火色、夏色,秋季氣色爲黃色-- 土色、秋色,冬季氣色爲白色--金色、冬色,"就是這種氣色 。有貫穿一月的氣色 ,這就是俗話說的"每月初一日之後如枝葉盛發,十五日之後則若隱若現",就是這種氣色。有貫穿一天的氣色,這就是俗話說的"早晨開始復蘇,白天充盈飽滿,傍晚漸趨隱伏,夜間安寧平靜",就是這種氣色。
對於追求科名的士人來說,面部氣色應該以黃色爲主,因爲黃色是正色,吉色。如果有一道黃色的彩雲覆蓋在他頭頂,那麽可以肯定,這位士子必然會在科考殿試中一舉奪魁,高中狀元;如果兩顴部位各有一片黃色向外擴展,如兩隻翅膀直插雙鬢,那麽可以肯定,這位士子登科升官或封爵受祿已經爲期不遠;如果命宮印堂呈黃色,那麽可以肯定,這位士子很快就會獲得既能夠致富又能夠做官的機會;如果明堂部位即鼻子白潤而淨潔,那麽可以肯定,這位士子必能科考入第。其他面部氣色,如眼角即魚尾部位紅紫二色充盈,其狀似絢麗的雲霞,那麽可以肯定,這位童子參加小考,必然能夠順利考中;命宮印堂,有一片紫色發動,向上注入山根之間,那麽可以肯定,此人經常會獲得一些錢財之利;如果兩眼下方各有一片紅暈,而且被鼻梁居中分隔開來從而互不連接,那麽可以肯定,此人定會喜得一個寶貝兒子;如果兩顴部位紅潤光澤,那麽可以肯定,此人的親人如父子、叔侄、兄弟等等,必然能夠立功顯名並發家致富。由此推而廣之,足可以窺見面部氣色與人的命運的關係的情形。
面部氣色忌諱青色,也忌諱白色。青色一般出現在眼睛的下方,白色則經常出現在兩眉的眉梢。它們的具體情形又有差別:如果是由於心事憂煩困苦而面呈青色,那麽這種青色多半既濃且厚,狀如凝墨;如果是由於遇到飛來的橫禍而面呈青色,那麽這種青色一定輕重不均,狀如浮煙;如果是由於嗜酒好色導致疲憊倦怠而面呈白色,那麽這種白色一定勢如臥羊,不久即會消散;如果是由於遭遇了大災大難而面呈白色,那麽這種白色一定慘如枯骨,充滿死氣。還有青申帶紫之色,如果是金形人遇到這種氣色,一定能夠飛黃騰達,如果是白潤光澤之色,土形兼金形人面呈這種氣色,也會獲得富貴,這些都是特例,不在以上所論之列。而最爲不佳的,則是以下四種氣色:"白色圍繞眼圈,此相主喪亂;黑氣聚集額頭,此相主參革;赤斑佈滿兩頰,此相主刑獄;淺赤凝結地閣,此相主凶亡。"以上四相,如果僅具其一,就會前程倒退敗落。並且接連遭災遇禍。
2010年3月6日 星期六
快樂競爭力:平衡…最快樂
一位企業家在旅遊中見到一位漁夫,工作到中午就準備休息了。這位企業家看不慣,便上前跟這位漁夫說,時間還早,你還可以補到更多的魚。
漁夫回答說,今天賺得錢已經夠了,我想回家休息,與家人喝喝茶。「這點錢就夠了? 你還可以賺更多的錢。」企業家很懷疑地說。
企業家接著告訴漁夫,賺更多的錢,你就可以買夠多的船,聘人幫你工作,然後你就能賺更多的錢,等你有錢了,就可以和家人好好地休息享受。
漁夫回答得也很妙:「我現在不正就是要去休息嗎?」
企業家的精神是延遲享受,強調未來的好處。而漁夫的哲學,則是活在當下,享受眼前的好處。誰對?
我年輕的時候覺得企業家是對的,人要勤奮些;後來覺得漁夫的觀念比較好,人要懂得享受。現在,我覺得兩者都很重要。
年輕人胸懷壯志,一無所有,所以懷著崇高理想進入社會,相信有志者事竟成,所以勤奮與賺錢是件重要的事。
年紀漸長,開始思想,賺錢是為了什麼?是否降低奢侈慾望,夠用就好,應該開始好好享受人生。。
但是近年來又發現,無所事事是件可怕的事。工作的目的不是為賺錢,而工作的過程,本身就有樂趣
我記得有一次代表經濟部輔導一家西門町的服飾店,服飾店的老闆私底下指著一位在街上遊手好閒的男子說,我們每天辛苦工作,一個月的淨利約8萬元,那位無所事事的男子是房東的兒子,每個月也收他們8萬元的房租,這個世界真不公平。
坦白說,當時還滿羨慕那位房東的兒子,有些人含著金湯匙出生,有些人再怎麼努力工作,賺的錢還不及人家的金湯匙。不過現在想想,如果工作本身是種樂趣,無所事事反而是種折磨。
記得北藝大校長朱宗慶曾經說過,他為什麼這麼精神奕奕,因為他是「玩真」的,他熱愛他的工作,覺得他的工作好好玩,所以樂此不疲。
此外,人必須找到工作的意義與價值,當滿足了基本生活需求後,金錢只是證明自己價值的工具;尋求自己價值的方式有很多種,不必拘泥在金錢比較上,反而海闊天空。
這是兩種生活態度,知足常樂,會有富足感;認真工作,會有價值感,金錢的目的只是為了讓人有安全感。休息久了,會無聊,追求目標久了,也會疲乏,平衡的生活,才是快樂競爭力的泉源。
(作者是台灣科技大學資訊管理系教授,美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者,本文轉載自2010.02.10經濟日報)
漁夫回答說,今天賺得錢已經夠了,我想回家休息,與家人喝喝茶。「這點錢就夠了? 你還可以賺更多的錢。」企業家很懷疑地說。
企業家接著告訴漁夫,賺更多的錢,你就可以買夠多的船,聘人幫你工作,然後你就能賺更多的錢,等你有錢了,就可以和家人好好地休息享受。
漁夫回答得也很妙:「我現在不正就是要去休息嗎?」
企業家的精神是延遲享受,強調未來的好處。而漁夫的哲學,則是活在當下,享受眼前的好處。誰對?
我年輕的時候覺得企業家是對的,人要勤奮些;後來覺得漁夫的觀念比較好,人要懂得享受。現在,我覺得兩者都很重要。
年輕人胸懷壯志,一無所有,所以懷著崇高理想進入社會,相信有志者事竟成,所以勤奮與賺錢是件重要的事。
年紀漸長,開始思想,賺錢是為了什麼?是否降低奢侈慾望,夠用就好,應該開始好好享受人生。。
但是近年來又發現,無所事事是件可怕的事。工作的目的不是為賺錢,而工作的過程,本身就有樂趣
我記得有一次代表經濟部輔導一家西門町的服飾店,服飾店的老闆私底下指著一位在街上遊手好閒的男子說,我們每天辛苦工作,一個月的淨利約8萬元,那位無所事事的男子是房東的兒子,每個月也收他們8萬元的房租,這個世界真不公平。
坦白說,當時還滿羨慕那位房東的兒子,有些人含著金湯匙出生,有些人再怎麼努力工作,賺的錢還不及人家的金湯匙。不過現在想想,如果工作本身是種樂趣,無所事事反而是種折磨。
記得北藝大校長朱宗慶曾經說過,他為什麼這麼精神奕奕,因為他是「玩真」的,他熱愛他的工作,覺得他的工作好好玩,所以樂此不疲。
此外,人必須找到工作的意義與價值,當滿足了基本生活需求後,金錢只是證明自己價值的工具;尋求自己價值的方式有很多種,不必拘泥在金錢比較上,反而海闊天空。
這是兩種生活態度,知足常樂,會有富足感;認真工作,會有價值感,金錢的目的只是為了讓人有安全感。休息久了,會無聊,追求目標久了,也會疲乏,平衡的生活,才是快樂競爭力的泉源。
(作者是台灣科技大學資訊管理系教授,美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者,本文轉載自2010.02.10經濟日報)
2010年2月19日 星期五
趁年輕失敗更能蓄積成功能量
人生就像珠寶盒,失敗則是增添價值的珍珠,年少時,不要怕失敗,從中找出罩門,自我磨練,是台灣「迷」世代該放膽嘗試的另類投資。
文/成章瑜
每一個人背後都有好幾根繩索,主宰成功,也主宰失敗。但是大多數的人都只投資成功線,很少人願意花力氣找失敗的線索。但是只有成功經驗的人,會越來越害怕成功,因為他完全不熟悉失敗這回事。
五十七歲的杜台興,是國內首屈一指的射擊選手,拿下無數獎牌,但他屢次挑戰國際金牌總鎩羽而歸。百思不得其解,他轉向研究心理學後頓悟:「原來我害怕成功,總在成功那一線間,被我自己砸掉了!」因為在射擊場上,你必須心無旁騖,才能瞄準靶心。只要害怕成敗的念頭一浮上心頭,即便是短暫的一秒,都可能功敗垂成。
彼得潘症候群:年輕人怕失敗,常怪罪他人、推諉塞責
近來,台灣興起一股「彼得潘症候群」(編按:指即使年紀不小,但行為與個性都還表現得像孩子一樣)。教育心理學專家鄭石岩觀察,台灣年輕人不但越來越害怕失敗,更盡量避免失敗,甚至延後畢業以延緩面對社會。他說,這是「迷(Me)世代」的特徵。長期觀察台灣社會變遷的台大心理系教授楊國樞也憂心,目前台灣社會有「幼稚化」的傾向,在面對失敗時,常會怪罪他人,或自我逃避或自我苛責,拒絕成長。而中國人的「面子」問題,也讓台灣人在養成教育中,有低自尊傾向,不能容忍失敗,不敢勇於任事,或推諉塞責。
然而,哈佛管理學院教授Stefan H. Thomke說,失敗其實不是壞事,「雖然這麼說的時候,總是有許多人瞪著我心想這人是不是瘋了,但失敗真的是個很重要的歷練過程。」
在鴻海集團富士康昆山科技工業園內,就掛著郭台銘自己寫下的對聯:「失敗常含經驗智慧,堪稱難得諍友;成功只有無知膽怯,實乃差勁導師。」微軟執行副總裁邁克爾也說,「我們尋找那些能夠從錯誤中學會某些東西、主動適應的人才。」在錄用過程當中,「我們總會問應聘者:你遇到的最大失敗是什麼?你從中學到什麼?」不只要正面看待失敗,失敗,也要趁年輕。「因為早發生、成本不會太高且有正面貢獻的失敗,應該不只是被容忍,甚至應該被鼓勵,」Stefan H. Thomke說,「如何熟練失敗的快、失敗的便宜、並且朝成功再邁進,十分重要。」
為什麼要越年輕失敗越好?
越早受挫越好:成本低、復原力高,具改變的迫切性
因為失敗是一種很好的抽繩索練習,啟動人們對自我人格形成及思考模式的探索,發掘盲點及罩門;且越年輕失敗,復原力(resilience)越高,越能儲存能量,尤其是二十歲以前。美國心理學家卡提爾(R.B.Cattell)就提出「流質智力」(fluid intelligences)和「晶質智力」(crystallized intelligences)的理論。根據該理論,人的智力分成「流質智力」與「晶質智力」。流質智力,隨神經系統的成熟而提高,如分類、邏輯、推理、記憶等,但二十歲該智力便開始衰減。
而「晶質智力」,則是經由社會文化經驗所獲得,如詞彙、語言等,隨年紀增長而增加。換言之,人若能越早失敗、受挫,可充分利用高峰時的「流質智力」,更快適應環境、重新爬起來。郭泓志的球涯,就是最好的說明,即使面臨七年的接連挫敗,但年輕,是最大的本錢,讓他更有機會全面改造自己。
有趣的是,在遺傳學上也有相關立論,英國數學家費雪(Ronald Fisher)及美國生物學家萊特(Sewall Wright)就提出論述:所有生物的進化,如果敢先向下降到谷底,就有可能再創另一個高峰。
「這就是中國人講的生於憂患,死於安樂。但生物多不願向下增加適應性,就像很多人不願意嘗試失敗一樣,因為他必須面臨生存絕境的考驗,」研究族群遺傳學的台大病理研究所助理教授王弘毅說。為什麼一定要降到谷底?因為要到生死關頭,才有改變的迫切性,很多生物的進化,都是從浩劫後而來。
聰明的年輕失敗學,是一種抽繩索練習。
文/成章瑜
每一個人背後都有好幾根繩索,主宰成功,也主宰失敗。但是大多數的人都只投資成功線,很少人願意花力氣找失敗的線索。但是只有成功經驗的人,會越來越害怕成功,因為他完全不熟悉失敗這回事。
五十七歲的杜台興,是國內首屈一指的射擊選手,拿下無數獎牌,但他屢次挑戰國際金牌總鎩羽而歸。百思不得其解,他轉向研究心理學後頓悟:「原來我害怕成功,總在成功那一線間,被我自己砸掉了!」因為在射擊場上,你必須心無旁騖,才能瞄準靶心。只要害怕成敗的念頭一浮上心頭,即便是短暫的一秒,都可能功敗垂成。
彼得潘症候群:年輕人怕失敗,常怪罪他人、推諉塞責
近來,台灣興起一股「彼得潘症候群」(編按:指即使年紀不小,但行為與個性都還表現得像孩子一樣)。教育心理學專家鄭石岩觀察,台灣年輕人不但越來越害怕失敗,更盡量避免失敗,甚至延後畢業以延緩面對社會。他說,這是「迷(Me)世代」的特徵。長期觀察台灣社會變遷的台大心理系教授楊國樞也憂心,目前台灣社會有「幼稚化」的傾向,在面對失敗時,常會怪罪他人,或自我逃避或自我苛責,拒絕成長。而中國人的「面子」問題,也讓台灣人在養成教育中,有低自尊傾向,不能容忍失敗,不敢勇於任事,或推諉塞責。
然而,哈佛管理學院教授Stefan H. Thomke說,失敗其實不是壞事,「雖然這麼說的時候,總是有許多人瞪著我心想這人是不是瘋了,但失敗真的是個很重要的歷練過程。」
在鴻海集團富士康昆山科技工業園內,就掛著郭台銘自己寫下的對聯:「失敗常含經驗智慧,堪稱難得諍友;成功只有無知膽怯,實乃差勁導師。」微軟執行副總裁邁克爾也說,「我們尋找那些能夠從錯誤中學會某些東西、主動適應的人才。」在錄用過程當中,「我們總會問應聘者:你遇到的最大失敗是什麼?你從中學到什麼?」不只要正面看待失敗,失敗,也要趁年輕。「因為早發生、成本不會太高且有正面貢獻的失敗,應該不只是被容忍,甚至應該被鼓勵,」Stefan H. Thomke說,「如何熟練失敗的快、失敗的便宜、並且朝成功再邁進,十分重要。」
為什麼要越年輕失敗越好?
越早受挫越好:成本低、復原力高,具改變的迫切性
因為失敗是一種很好的抽繩索練習,啟動人們對自我人格形成及思考模式的探索,發掘盲點及罩門;且越年輕失敗,復原力(resilience)越高,越能儲存能量,尤其是二十歲以前。美國心理學家卡提爾(R.B.Cattell)就提出「流質智力」(fluid intelligences)和「晶質智力」(crystallized intelligences)的理論。根據該理論,人的智力分成「流質智力」與「晶質智力」。流質智力,隨神經系統的成熟而提高,如分類、邏輯、推理、記憶等,但二十歲該智力便開始衰減。
而「晶質智力」,則是經由社會文化經驗所獲得,如詞彙、語言等,隨年紀增長而增加。換言之,人若能越早失敗、受挫,可充分利用高峰時的「流質智力」,更快適應環境、重新爬起來。郭泓志的球涯,就是最好的說明,即使面臨七年的接連挫敗,但年輕,是最大的本錢,讓他更有機會全面改造自己。
有趣的是,在遺傳學上也有相關立論,英國數學家費雪(Ronald Fisher)及美國生物學家萊特(Sewall Wright)就提出論述:所有生物的進化,如果敢先向下降到谷底,就有可能再創另一個高峰。
「這就是中國人講的生於憂患,死於安樂。但生物多不願向下增加適應性,就像很多人不願意嘗試失敗一樣,因為他必須面臨生存絕境的考驗,」研究族群遺傳學的台大病理研究所助理教授王弘毅說。為什麼一定要降到谷底?因為要到生死關頭,才有改變的迫切性,很多生物的進化,都是從浩劫後而來。
聰明的年輕失敗學,是一種抽繩索練習。
順境學轉舵
一生只追求一個目標的人生規畫已經過時!美國研究顯示,每人一生從事12~15種工作,轉換跑道將是常態,你得未雨綢繆,隨時做好準備!
曠文琪(本文摘錄自商業週刊)
「如果,我給你七千萬元,只要求你從此不再換工作,也就是放棄你轉職的權利,你願意嗎?」這是一O四人力銀行總經理楊基寬在二OO二年提出的問題。當年,這個問題讓很多人難以抉擇。但是,當時大家都還有不轉換軌道的權利。五年後,情況已經反轉。全球化的趨勢讓職場環境激烈變動,根據職場顧問公司渥克資訊全球網路(Walker information Global Network)與智庫哈德遜機構(Hudson Institute)的研究顯示,不管自願或是非自願,每個人的職業生涯將會擁有十二到十五種工作,每份工作平均維持三點六年。
「轉換跑道將是常態,每個人都要準備重新當菜鳥。」暢銷書《C型人生》(Cycles)作者馬蒂.迪特瓦(Maddy Dychtwald)說。
生涯規畫學者已經將生涯轉換的能力列為二十一世紀的重要趨勢。美國勞工部在一九九九年所發布的一份名為〈二十一世紀的職場趨勢與挑戰報告〉中更明確表達。未來三十五年,所有人要習慣跳脫以往的工作組合模式,學習掌握變動。他們甚至還為這個趨勢創造了一個新字「Jobsolete」,意思是指因為職位忽然消失的失業者。
「過去我們聽天由命,但現在要學會安身立命,」專攻生涯規畫的師範大學教育心理與輔導學系教授金樹人說。唯有化被動為主動,人才可以在每次生涯轉換時,都立於不敗之地。也因此,現在對於生涯轉換也需要有跟過去不一樣的思維。
新思維一:在高峰時布局下個高峰 用最豐富的資源掌握最多的機會
現在,管理生涯須如同管理企業般周延。若要延長人的黃金職涯,與其被迫在走下坡時轉舵,倒不如主動出擊,在一個高峰時,就運用當下豐沛的資源與充裕的時間,布局往下一個高峰的能量。
在人生高峰投資未來確實有好處。首先,風險成本較低。 哈佛商業評論《Harvard Business Review》一篇名為〈如何繼續卡在錯誤的生涯中〉(How to Stay Stuck in the Wrong Career)的文章,便剖析為什麼有這麼多人無法轉換跑道;結果發現,大家以為最好的轉舵方式是——已經要離開、決定接下來想做什麼,然後才開始行動,但其實變化是沒人預期到的。最好的方式,反而是漸進式的移動,這通常需要三到五年。一個方法是你可以在現職中透過兼差或是輪調的方式累積能量,另一個方式是小幅度的移轉領域,不斷修正,移往你最有興趣的方向。然而,嘗試需要成本,所以最好趁資源豐厚時進行。
高峰轉舵的第二個理由,是會有較多選擇機會。大多數人以為本身的專業技能夠,在高峰時轉舵,或是下山峰後再轉舵,結果都相同。《不確定下的投資》(Investment Under Uncertainty)一書已指出:所有資本投資必須考慮到未來的選擇會增加還是減少的價值。如果等離職再考慮轉換,很可能失去選擇的機會,因為你需要一份工作的心態將主導你。此外,許多人是在碰到了瓶頸、沒了工作才想要轉換跑道,但常常只是從現有的痛苦深淵,跳到另外一個痛苦深淵,路只會越走越窄。一 ○四人力銀行協理王榮春指出,「離職後才決定轉舵目標,是最不得已的選擇。」,想要提前布局下一個黃金生涯,必須回到最關鍵的一項投資——「自己」。
新思維二:深入了解自己 小事聽從腦,大事聽從你的心
華人心理治療基金會執行長王浩威觀察,中、高階的專業經理人,已太熟練觀察別人,但是卻鮮少觀察自己,當現實與認知出現落差時,心理的衝擊自然很大。很多人想轉換生涯,只想到專業技能或是人脈關係培養,卻略過「認識自己」這件事情。「我放棄了與家庭、朋友相處的快樂,努力往上爬,卻發現,更大的快樂並不在那邊!」這是馬修最後放棄高位的原因。其實,這也是很多經理人內心的苦惱,一輩子費盡心思盤算每一步,但最後走到的地方,卻並非心中渴望。
其實他們可以更早兼顧內心渴望與現實的工作。「小事聽從你的腦,大事聽從你的心」陽明大學神經科學研究所教授洪蘭說。現代人太注重左腦的邏輯性思考,卻不信任右腦的直覺力。但事實上,這些直覺都是我們內隱學習的結果,它記錄著會讓我們有熱情的事物,並發出微弱的信號。
跟著興趣走,不代表就要犧牲薪水報酬。《一生能有幾次工作》的調查就證實,很多人把興趣與生涯機會放在薪資前面,去選擇工作機會,但最後他們對薪資水準的滿意度,往往比「滿意」還高出三○%的水準。這也難怪成功學大師柯維(Stephen R. Covey),把「傾聽自己」列為成功必備的第八個習慣。
除了傾聽,要認識自己,很重要的一件事是盤點自己。「只要想,沒有名片後的你,還會剩下什麼,你就能得到答案了。」兩年前辭去MTV台灣分公司副總裁暨董事總經理職務的王文華說。當時他自覺,內心的創意與熱情正在消失,「只好趁別人發現之前趕快停損,重新整理再出發。」「雖然我鼓勵大家要勇敢,但是仍是要累積一定能力,如果什麼都沒有就轉,只是空轉。」王文華說。
新思維三:調整價值觀 要有歸零、正面思考的能力
轉舵並非轉業,轉業只是換工作,但轉舵卻可替你的人生再加分,那可以幫你換到更高的職位,或是更快樂與有成就感的人生。然而,轉舵時,包含你的價值觀、你與家庭、社會的互動,也將轉變,就算是預期內的轉舵,也需要心理調適期。「換跑道的難度,比我想像難三倍,」從營建業轉舵到旅館業的牡丹灣Villa董事長曾忠信,被新環境硬是磨出了龜毛性格。他在營建業時,買地、養地、蓋房子,只簽五千萬元以上的支票,賭的是眼光,一年見輸贏;但是到了旅館業,為了要做服務,他連一盤菜要放三片肉還是五片肉、洋傘的顏色到底要多白,才會襯出湖水的顏色,都要反覆思索。此外,「要有歸零的能力,還要能正面思考,不去看自己損失了什麼,」王浩威點出這些轉舵人能夠義無反顧往前走的關鍵。
蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在三十歲時,被趕出一手創辦的公司,卻因禍得福,激勵他轉換到下一個更有發展性的領域,甚至後來還將先前的失土收回,他說:「我人生中每一件事都是一個點,發生當時看不出原因。但在路的盡頭,這些點都會連成一線。」
曠文琪(本文摘錄自商業週刊)
「如果,我給你七千萬元,只要求你從此不再換工作,也就是放棄你轉職的權利,你願意嗎?」這是一O四人力銀行總經理楊基寬在二OO二年提出的問題。當年,這個問題讓很多人難以抉擇。但是,當時大家都還有不轉換軌道的權利。五年後,情況已經反轉。全球化的趨勢讓職場環境激烈變動,根據職場顧問公司渥克資訊全球網路(Walker information Global Network)與智庫哈德遜機構(Hudson Institute)的研究顯示,不管自願或是非自願,每個人的職業生涯將會擁有十二到十五種工作,每份工作平均維持三點六年。
「轉換跑道將是常態,每個人都要準備重新當菜鳥。」暢銷書《C型人生》(Cycles)作者馬蒂.迪特瓦(Maddy Dychtwald)說。
生涯規畫學者已經將生涯轉換的能力列為二十一世紀的重要趨勢。美國勞工部在一九九九年所發布的一份名為〈二十一世紀的職場趨勢與挑戰報告〉中更明確表達。未來三十五年,所有人要習慣跳脫以往的工作組合模式,學習掌握變動。他們甚至還為這個趨勢創造了一個新字「Jobsolete」,意思是指因為職位忽然消失的失業者。
「過去我們聽天由命,但現在要學會安身立命,」專攻生涯規畫的師範大學教育心理與輔導學系教授金樹人說。唯有化被動為主動,人才可以在每次生涯轉換時,都立於不敗之地。也因此,現在對於生涯轉換也需要有跟過去不一樣的思維。
新思維一:在高峰時布局下個高峰 用最豐富的資源掌握最多的機會
現在,管理生涯須如同管理企業般周延。若要延長人的黃金職涯,與其被迫在走下坡時轉舵,倒不如主動出擊,在一個高峰時,就運用當下豐沛的資源與充裕的時間,布局往下一個高峰的能量。
在人生高峰投資未來確實有好處。首先,風險成本較低。 哈佛商業評論《Harvard Business Review》一篇名為〈如何繼續卡在錯誤的生涯中〉(How to Stay Stuck in the Wrong Career)的文章,便剖析為什麼有這麼多人無法轉換跑道;結果發現,大家以為最好的轉舵方式是——已經要離開、決定接下來想做什麼,然後才開始行動,但其實變化是沒人預期到的。最好的方式,反而是漸進式的移動,這通常需要三到五年。一個方法是你可以在現職中透過兼差或是輪調的方式累積能量,另一個方式是小幅度的移轉領域,不斷修正,移往你最有興趣的方向。然而,嘗試需要成本,所以最好趁資源豐厚時進行。
高峰轉舵的第二個理由,是會有較多選擇機會。大多數人以為本身的專業技能夠,在高峰時轉舵,或是下山峰後再轉舵,結果都相同。《不確定下的投資》(Investment Under Uncertainty)一書已指出:所有資本投資必須考慮到未來的選擇會增加還是減少的價值。如果等離職再考慮轉換,很可能失去選擇的機會,因為你需要一份工作的心態將主導你。此外,許多人是在碰到了瓶頸、沒了工作才想要轉換跑道,但常常只是從現有的痛苦深淵,跳到另外一個痛苦深淵,路只會越走越窄。一 ○四人力銀行協理王榮春指出,「離職後才決定轉舵目標,是最不得已的選擇。」,想要提前布局下一個黃金生涯,必須回到最關鍵的一項投資——「自己」。
新思維二:深入了解自己 小事聽從腦,大事聽從你的心
華人心理治療基金會執行長王浩威觀察,中、高階的專業經理人,已太熟練觀察別人,但是卻鮮少觀察自己,當現實與認知出現落差時,心理的衝擊自然很大。很多人想轉換生涯,只想到專業技能或是人脈關係培養,卻略過「認識自己」這件事情。「我放棄了與家庭、朋友相處的快樂,努力往上爬,卻發現,更大的快樂並不在那邊!」這是馬修最後放棄高位的原因。其實,這也是很多經理人內心的苦惱,一輩子費盡心思盤算每一步,但最後走到的地方,卻並非心中渴望。
其實他們可以更早兼顧內心渴望與現實的工作。「小事聽從你的腦,大事聽從你的心」陽明大學神經科學研究所教授洪蘭說。現代人太注重左腦的邏輯性思考,卻不信任右腦的直覺力。但事實上,這些直覺都是我們內隱學習的結果,它記錄著會讓我們有熱情的事物,並發出微弱的信號。
跟著興趣走,不代表就要犧牲薪水報酬。《一生能有幾次工作》的調查就證實,很多人把興趣與生涯機會放在薪資前面,去選擇工作機會,但最後他們對薪資水準的滿意度,往往比「滿意」還高出三○%的水準。這也難怪成功學大師柯維(Stephen R. Covey),把「傾聽自己」列為成功必備的第八個習慣。
除了傾聽,要認識自己,很重要的一件事是盤點自己。「只要想,沒有名片後的你,還會剩下什麼,你就能得到答案了。」兩年前辭去MTV台灣分公司副總裁暨董事總經理職務的王文華說。當時他自覺,內心的創意與熱情正在消失,「只好趁別人發現之前趕快停損,重新整理再出發。」「雖然我鼓勵大家要勇敢,但是仍是要累積一定能力,如果什麼都沒有就轉,只是空轉。」王文華說。
新思維三:調整價值觀 要有歸零、正面思考的能力
轉舵並非轉業,轉業只是換工作,但轉舵卻可替你的人生再加分,那可以幫你換到更高的職位,或是更快樂與有成就感的人生。然而,轉舵時,包含你的價值觀、你與家庭、社會的互動,也將轉變,就算是預期內的轉舵,也需要心理調適期。「換跑道的難度,比我想像難三倍,」從營建業轉舵到旅館業的牡丹灣Villa董事長曾忠信,被新環境硬是磨出了龜毛性格。他在營建業時,買地、養地、蓋房子,只簽五千萬元以上的支票,賭的是眼光,一年見輸贏;但是到了旅館業,為了要做服務,他連一盤菜要放三片肉還是五片肉、洋傘的顏色到底要多白,才會襯出湖水的顏色,都要反覆思索。此外,「要有歸零的能力,還要能正面思考,不去看自己損失了什麼,」王浩威點出這些轉舵人能夠義無反顧往前走的關鍵。
蘋果電腦創辦人賈伯斯(Steve Jobs)在三十歲時,被趕出一手創辦的公司,卻因禍得福,激勵他轉換到下一個更有發展性的領域,甚至後來還將先前的失土收回,他說:「我人生中每一件事都是一個點,發生當時看不出原因。但在路的盡頭,這些點都會連成一線。」
2010年2月16日 星期二
如何讓老闆聽我的——向上管理的撇步
對於新手主管而言,向上管理似乎比向下管理要困難,若是談到說服老闆,又更讓人難以啟口。說服只是一種溝通的過程,我們並不是要否定或是推翻老闆的想法,而是藉由雙向的溝通,讓這個想法更為完整或是提出其他更好的答案,最終的目的無非是希望能讓工作更為順利的進行。
總是有些時候,你發覺老闆並沒有詳細了解全部的事實,因此對於情勢的判斷過度樂觀,低估了可能的風險;你聽到不少顧客的抱怨,認為公司有必要改變某些作業流程,否則將嚴重流失客源;你想到過去曾經有過類似的成功案例,所以你相信這一次的提案一定可行……這些種種的情況,讓你覺得有話要說,更需要讓老闆聽到。
我真的需要老闆聽我的
「老闆與屬下之間的關係,其實是兩個同樣會犯錯的人彼此相互依賴,」管理大師約翰‧科特(John P. Kotter)說道。除了職務上的層級差別之外,其實你與老闆之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責,對事情自然有不同的認知或看法,也會有盲點存在。
老闆非常需要你提供意見,幫助他釐清思考的盲點,做出正確的決策。通常高層的主管比較偏重大方向的思考,缺乏對於細節的了解,因此在做決策時很容易忽略執行面的困難或是阻礙。
更何況,當老闆的想法或是決策有所缺失,倘若你什麼都不說、不去說服老闆,其實只會讓自己的工作陷入更困難的境地,甚至無法執行,最後仍是你自己去承擔失敗的後果。
如果你真的對自己的工作結果負責,說服老闆就是你不可逃避的責任,你的目的只有一個,就是要讓工作能更順利的完成。
然而,你必須認知到,說服的目的不是要對方完全接受我的想法,而是共同協調出雙方都可接受的答案。
「說服並不是單向的去推銷自己的想法,」南加州大學組織行為學教授傑伊‧康格爾(Jay A. Conger)說道。我們都以為說服就是要對方推翻或是否定他自己原先的想法,百分之百接受我們的觀點。
「其實,真正的說服是學習與協調的過程,」康格爾說道。在過程中彼此學習理解對方的想法,最後相互協調出雙方都可接受的答案,「妥協也是說服結果的一部份。」
如果是這樣說服,那就錯了
以下便是一般人在說服時常犯的錯誤:
1.在過程開始即堅定陳述自己的立場。
我們常認為說服老闆就像是商業談判一般,以為在一開始時就應當堅定的清楚表明自己的立場,在過程中不斷證明自己想法的正確性。然而,在面對老闆時,這種強勢的態度容易引起反效果。
呆伯特漫畫的作者史考特‧亞當斯(Scott Adams)建議,最好不要採取直接的方式,對著老闆說:「我覺得……,我們應該……」,而是運用假設性的說法:「如果……,也許可以……」、「有沒有可能……」。採取建議性的態度,比較容易為老闆所接受。
2.說服是單一事件。
說服是持續性的動態溝通過程,而非立即可獲得解決的單一事件。康格爾認為,說服不僅發生在你與老闆之間幾小時的面對面討論而已,還包含了準備、發現、以及對話的過程。
準備的過程除了你必須蒐集相關資料支持自己的觀點之外,更重要的是,在進行說服之前,你必須從各種角度去測試自己的想法:這會對其他人有什麼影響?我的說明是否有不足的地方?還有沒有其他可能的方法?老闆對這樣的想法會有什麼樣的質疑?
此外,在說服之前,你也必須花費一段時間透過各種可能的對話機會或是觀察,試著了解與發現老闆的真實想法:在工作中他最優先考量哪些事情?他必須顧及到哪些層面?他的思考模式又會是什麼?在說服時你才有可能找到正確的切入點,更容易打動老闆的心。
另一方面,老闆也需要時間做全盤考量,有些問題並非是一次的討論就能決定的。「自我發現(self-discovery)是最有效的方式,你必須給老闆一些時間自行得出最後的結論,」麥肯錫顧問公司資深顧問馬克‧馬雷茲(Mark Maletz)說道。
3.成功的說服在於內容的邏輯性與合理性。
話是沒錯,但這只是成功說服的一部份,並非全部。還有其他重要的因素影響了說服的成功與否,包括了你個人的信用度、你是否顧慮到老闆的立場、以及你是否感受到對方的情緒反應。以下我們將分別討論強化說服力的關鍵因素。
看透向上說服的4大關鍵
如何說明你的內容、強化說服力,其實與內容的邏輯性與合理性是同等的重要。「一般人都太過注重說明的內容,卻沒有注意到如何運用技巧,強化自己的說服力,」米勒威廉斯顧客研究公司(Miller-Williams Incorporated)執行長蓋瑞‧威廉斯(Gary A. Williams)說道。
要能強化說服力,必須掌握以下4大關鍵:
1.建立個人的信用。
根據康格爾多年的觀察以及研究顯示,在說服時,多數人都過度高估了自己的信用。
在工作上,個人的信用來自於兩方面:專業度以及人際關係。專業度代表的是你在某個領域所具備的專業知識,這可以從你過去所表現出來的具體成績得到證明。另一方面,在說服過程中,你是否表現出對問題的深入了解,並對各種可能影響事前做好完整的分析。
至於人際關係的信用度,指的是個人的合群度。老闆是否相信你是一位願意接受他人意見、容易溝通的人,而非堅持己見、不容易妥協的人;你不是為了自己利益,而是為了部門或是組織整體利益著想;你是誠實、穩定、而可靠的人,不是情緒起伏不定、工作表現大起大落的人。
2.運用生動的語言。
你的說明內容必定會牽涉比較抽象的概念或是大量的數據,最好運用實際的例子,或是生活中所熟悉的事物作為類比,才能讓資料產生意義,同時讓老闆能快速的理解。
舉例來說,「增加×××的營業額,相當於多銷售××××套產品」、「這套全新研發的資料庫軟體就好比是你的私人管理顧問,不僅可以即刻提供你需要的資料,更具備了資料比對分析的功能。」
3.考量老闆的立場。
我們時常感覺身為老闆的人總是性格保守,對於許多事情都抱持著否定的態度,似乎他唯一的目的就是反對。事實上,老闆在行事作風上所表現出的保守傾向,多半時候是為了顧及不同的需求,必須在相互衝突的期望之間尋求最大公約數。
「當你處在組織的愈高層,就被愈多不同的勢力所拉扯,無法自由的依據自己的喜好或是行為模式做事,」哈佛大學甘迺迪政府學院的領導教育計劃主持人羅納德‧海菲茲(Ronald A. Heifetz)說道。
你的老闆所面對的是更廣大的組織網絡,他所要解決的不只是工作的問題而已,更多時候他必須處理複雜的人際關係。這是你在說服時必須考量到的。
4.不宜過度感性。
你必須表現出對於自己的提議或是報告內容的熱情與信心,但是也不要過度的感性,以免顯得有些感情用事、不夠專業。另一方面在說服的過程中,最好能一心二用,在陳述意見的同時,仔細觀察老闆的情緒狀態,隨時調整說話的語氣。
順著老闆的風格說服才有效
成功說服的另一項策略,就是要因應老闆不同的決策風格,隨之調整你的說服策略。蓋瑞‧威廉斯經過兩年的研究,觀察1,684位來自不同產業的高階主管的決策模式,最後他歸納出5種決策風格:
1. 魅力型:
他們很容易被新的想法或是概念所吸引,而且可以快速的吸收大量的資訊。不過,他們也相當的務實,除非得到相關的事實證明,否則原先的熱情就會急速的冷卻。
他們非常重視執行的層面,特別是執行過程的細節部分以及財務面的實質結果,因此在說服過程中必須加強這一方面的說明。
不過,魅力型的老闆通常比較沒有耐性,注意力持續的時間非常短暫,所以在一開始的時候就要說出重點,說話要簡短直接,不要拐彎抹角。
2. 思考型:
這是最難以理解、最難被說服的類型。他們對於控制的重視遠超過創新的需求,而且對於風險的接受度偏低,因此喜歡不斷的提問,只是為了一再確認可能面臨的風險或是負面結果。 他們常常為了做一個決定,要求閱讀各種市場調查、消費者調查、成功案例研究、成本效益分析等專業報告,希望能參考不同角度的分析與觀點。
因此,他們需要較長的時間去思考,自己決定哪一種方式才是最可行的,所以最好不要自行為他們下結論或是提出任何的建議,否則就會被認為是過度熱心、不可靠的。
3. 懷疑型:
他們對於任何的資訊都抱持著懷疑的態度,喜歡與人爭辯。與思考型不同的是,前者通常是對事不對人,但是懷疑型的老闆則偏愛針對個人。思考型的老闆通常不輕易表露自己的想法,懷疑型的老闆則會毫不掩飾地大聲說出自己的意見。
在說服懷疑型老闆時,最重要的就是個人的信用。這類型的老闆通常比較信任與他們有相似背景的人,例如同一所大學畢業的,或是曾經共事過的工作夥伴。你可以尋求具有類似背景的人為你背書。
不過,這類型的老闆有一個好處,一旦他們確認這些想法出自於他們所信任的人,通常會很快就做出決定。
4. 追隨型:
他們傾向於根據過去的經驗或是其他人的做法來做決定,深怕自己做出錯誤的決策。雖然追隨型的老闆態度較為謹慎,但並不多疑猜忌,他們只是希望有人幫助他了解自己所不熟悉的事情。
與其他類型的老闆相較,追隨型的老闆是最容易被說服的。要能成功說服他們關鍵在於,你必須提出成功的案例作為證明,增加老闆的決策信心。
5.控制型:
控制型的老闆厭惡不確定性以及模糊性,他們是理性的、精確的、客觀的,絕不感情用事。他們通常只從自己的角度出發,不像追隨型的老闆可以站在其他人的角度思考。
他們總認為自己才是最優秀的專家,因此不太能接受別人給予的意見。你唯一能做的就是盡可能提供詳細的資料分析,然後由他們自行做出決定。
通常他們內心的恐懼以及不安全感會左右他們的決定,而且會透過特定的行為掩飾自己的不安,例如過度注意流程的細節等。所以,要說服這類型的老闆,就像是在玩貓捉老鼠的遊戲,你必須從他的問題中搜尋他不安的線索。
「在面對老闆時,我們都過於強調能否達成老闆的要求,卻忘了自己也有權力影響老闆的決定,」歐洲管理學院(INSEAD)教授安德烈‧羅倫特(Andre Laurent)說道。事實上,一位真正優秀的主管,不僅只是一位有效率的執行者,還必須是一位值得老闆信任的忠告者。
總是有些時候,你發覺老闆並沒有詳細了解全部的事實,因此對於情勢的判斷過度樂觀,低估了可能的風險;你聽到不少顧客的抱怨,認為公司有必要改變某些作業流程,否則將嚴重流失客源;你想到過去曾經有過類似的成功案例,所以你相信這一次的提案一定可行……這些種種的情況,讓你覺得有話要說,更需要讓老闆聽到。
我真的需要老闆聽我的
「老闆與屬下之間的關係,其實是兩個同樣會犯錯的人彼此相互依賴,」管理大師約翰‧科特(John P. Kotter)說道。除了職務上的層級差別之外,其實你與老闆之間,只是角色扮演的不同,有不同的職責,對事情自然有不同的認知或看法,也會有盲點存在。
老闆非常需要你提供意見,幫助他釐清思考的盲點,做出正確的決策。通常高層的主管比較偏重大方向的思考,缺乏對於細節的了解,因此在做決策時很容易忽略執行面的困難或是阻礙。
更何況,當老闆的想法或是決策有所缺失,倘若你什麼都不說、不去說服老闆,其實只會讓自己的工作陷入更困難的境地,甚至無法執行,最後仍是你自己去承擔失敗的後果。
如果你真的對自己的工作結果負責,說服老闆就是你不可逃避的責任,你的目的只有一個,就是要讓工作能更順利的完成。
然而,你必須認知到,說服的目的不是要對方完全接受我的想法,而是共同協調出雙方都可接受的答案。
「說服並不是單向的去推銷自己的想法,」南加州大學組織行為學教授傑伊‧康格爾(Jay A. Conger)說道。我們都以為說服就是要對方推翻或是否定他自己原先的想法,百分之百接受我們的觀點。
「其實,真正的說服是學習與協調的過程,」康格爾說道。在過程中彼此學習理解對方的想法,最後相互協調出雙方都可接受的答案,「妥協也是說服結果的一部份。」
如果是這樣說服,那就錯了
以下便是一般人在說服時常犯的錯誤:
1.在過程開始即堅定陳述自己的立場。
我們常認為說服老闆就像是商業談判一般,以為在一開始時就應當堅定的清楚表明自己的立場,在過程中不斷證明自己想法的正確性。然而,在面對老闆時,這種強勢的態度容易引起反效果。
呆伯特漫畫的作者史考特‧亞當斯(Scott Adams)建議,最好不要採取直接的方式,對著老闆說:「我覺得……,我們應該……」,而是運用假設性的說法:「如果……,也許可以……」、「有沒有可能……」。採取建議性的態度,比較容易為老闆所接受。
2.說服是單一事件。
說服是持續性的動態溝通過程,而非立即可獲得解決的單一事件。康格爾認為,說服不僅發生在你與老闆之間幾小時的面對面討論而已,還包含了準備、發現、以及對話的過程。
準備的過程除了你必須蒐集相關資料支持自己的觀點之外,更重要的是,在進行說服之前,你必須從各種角度去測試自己的想法:這會對其他人有什麼影響?我的說明是否有不足的地方?還有沒有其他可能的方法?老闆對這樣的想法會有什麼樣的質疑?
此外,在說服之前,你也必須花費一段時間透過各種可能的對話機會或是觀察,試著了解與發現老闆的真實想法:在工作中他最優先考量哪些事情?他必須顧及到哪些層面?他的思考模式又會是什麼?在說服時你才有可能找到正確的切入點,更容易打動老闆的心。
另一方面,老闆也需要時間做全盤考量,有些問題並非是一次的討論就能決定的。「自我發現(self-discovery)是最有效的方式,你必須給老闆一些時間自行得出最後的結論,」麥肯錫顧問公司資深顧問馬克‧馬雷茲(Mark Maletz)說道。
3.成功的說服在於內容的邏輯性與合理性。
話是沒錯,但這只是成功說服的一部份,並非全部。還有其他重要的因素影響了說服的成功與否,包括了你個人的信用度、你是否顧慮到老闆的立場、以及你是否感受到對方的情緒反應。以下我們將分別討論強化說服力的關鍵因素。
看透向上說服的4大關鍵
如何說明你的內容、強化說服力,其實與內容的邏輯性與合理性是同等的重要。「一般人都太過注重說明的內容,卻沒有注意到如何運用技巧,強化自己的說服力,」米勒威廉斯顧客研究公司(Miller-Williams Incorporated)執行長蓋瑞‧威廉斯(Gary A. Williams)說道。
要能強化說服力,必須掌握以下4大關鍵:
1.建立個人的信用。
根據康格爾多年的觀察以及研究顯示,在說服時,多數人都過度高估了自己的信用。
在工作上,個人的信用來自於兩方面:專業度以及人際關係。專業度代表的是你在某個領域所具備的專業知識,這可以從你過去所表現出來的具體成績得到證明。另一方面,在說服過程中,你是否表現出對問題的深入了解,並對各種可能影響事前做好完整的分析。
至於人際關係的信用度,指的是個人的合群度。老闆是否相信你是一位願意接受他人意見、容易溝通的人,而非堅持己見、不容易妥協的人;你不是為了自己利益,而是為了部門或是組織整體利益著想;你是誠實、穩定、而可靠的人,不是情緒起伏不定、工作表現大起大落的人。
2.運用生動的語言。
你的說明內容必定會牽涉比較抽象的概念或是大量的數據,最好運用實際的例子,或是生活中所熟悉的事物作為類比,才能讓資料產生意義,同時讓老闆能快速的理解。
舉例來說,「增加×××的營業額,相當於多銷售××××套產品」、「這套全新研發的資料庫軟體就好比是你的私人管理顧問,不僅可以即刻提供你需要的資料,更具備了資料比對分析的功能。」
3.考量老闆的立場。
我們時常感覺身為老闆的人總是性格保守,對於許多事情都抱持著否定的態度,似乎他唯一的目的就是反對。事實上,老闆在行事作風上所表現出的保守傾向,多半時候是為了顧及不同的需求,必須在相互衝突的期望之間尋求最大公約數。
「當你處在組織的愈高層,就被愈多不同的勢力所拉扯,無法自由的依據自己的喜好或是行為模式做事,」哈佛大學甘迺迪政府學院的領導教育計劃主持人羅納德‧海菲茲(Ronald A. Heifetz)說道。
你的老闆所面對的是更廣大的組織網絡,他所要解決的不只是工作的問題而已,更多時候他必須處理複雜的人際關係。這是你在說服時必須考量到的。
4.不宜過度感性。
你必須表現出對於自己的提議或是報告內容的熱情與信心,但是也不要過度的感性,以免顯得有些感情用事、不夠專業。另一方面在說服的過程中,最好能一心二用,在陳述意見的同時,仔細觀察老闆的情緒狀態,隨時調整說話的語氣。
順著老闆的風格說服才有效
成功說服的另一項策略,就是要因應老闆不同的決策風格,隨之調整你的說服策略。蓋瑞‧威廉斯經過兩年的研究,觀察1,684位來自不同產業的高階主管的決策模式,最後他歸納出5種決策風格:
1. 魅力型:
他們很容易被新的想法或是概念所吸引,而且可以快速的吸收大量的資訊。不過,他們也相當的務實,除非得到相關的事實證明,否則原先的熱情就會急速的冷卻。
他們非常重視執行的層面,特別是執行過程的細節部分以及財務面的實質結果,因此在說服過程中必須加強這一方面的說明。
不過,魅力型的老闆通常比較沒有耐性,注意力持續的時間非常短暫,所以在一開始的時候就要說出重點,說話要簡短直接,不要拐彎抹角。
2. 思考型:
這是最難以理解、最難被說服的類型。他們對於控制的重視遠超過創新的需求,而且對於風險的接受度偏低,因此喜歡不斷的提問,只是為了一再確認可能面臨的風險或是負面結果。 他們常常為了做一個決定,要求閱讀各種市場調查、消費者調查、成功案例研究、成本效益分析等專業報告,希望能參考不同角度的分析與觀點。
因此,他們需要較長的時間去思考,自己決定哪一種方式才是最可行的,所以最好不要自行為他們下結論或是提出任何的建議,否則就會被認為是過度熱心、不可靠的。
3. 懷疑型:
他們對於任何的資訊都抱持著懷疑的態度,喜歡與人爭辯。與思考型不同的是,前者通常是對事不對人,但是懷疑型的老闆則偏愛針對個人。思考型的老闆通常不輕易表露自己的想法,懷疑型的老闆則會毫不掩飾地大聲說出自己的意見。
在說服懷疑型老闆時,最重要的就是個人的信用。這類型的老闆通常比較信任與他們有相似背景的人,例如同一所大學畢業的,或是曾經共事過的工作夥伴。你可以尋求具有類似背景的人為你背書。
不過,這類型的老闆有一個好處,一旦他們確認這些想法出自於他們所信任的人,通常會很快就做出決定。
4. 追隨型:
他們傾向於根據過去的經驗或是其他人的做法來做決定,深怕自己做出錯誤的決策。雖然追隨型的老闆態度較為謹慎,但並不多疑猜忌,他們只是希望有人幫助他了解自己所不熟悉的事情。
與其他類型的老闆相較,追隨型的老闆是最容易被說服的。要能成功說服他們關鍵在於,你必須提出成功的案例作為證明,增加老闆的決策信心。
5.控制型:
控制型的老闆厭惡不確定性以及模糊性,他們是理性的、精確的、客觀的,絕不感情用事。他們通常只從自己的角度出發,不像追隨型的老闆可以站在其他人的角度思考。
他們總認為自己才是最優秀的專家,因此不太能接受別人給予的意見。你唯一能做的就是盡可能提供詳細的資料分析,然後由他們自行做出決定。
通常他們內心的恐懼以及不安全感會左右他們的決定,而且會透過特定的行為掩飾自己的不安,例如過度注意流程的細節等。所以,要說服這類型的老闆,就像是在玩貓捉老鼠的遊戲,你必須從他的問題中搜尋他不安的線索。
「在面對老闆時,我們都過於強調能否達成老闆的要求,卻忘了自己也有權力影響老闆的決定,」歐洲管理學院(INSEAD)教授安德烈‧羅倫特(Andre Laurent)說道。事實上,一位真正優秀的主管,不僅只是一位有效率的執行者,還必須是一位值得老闆信任的忠告者。
跟你的職場障礙說掰掰
作者:盧智芳、吳凱琳 出處:Cheers 特刊 2009/06
你是否老覺得諸事不順,旁邊的人都面目可憎?升遷、加薪總是沒自己的份,好運卻一直落在那些看來不怎麼樣的人身上?好習慣幫助你在職場上「走2步,退1步」,壞習慣卻讓你「走2步,退3步」,針對這些「自己打敗自己」的行為,4大藥方帶你反向思考,跟職場障礙說掰掰!
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「這裡每個人都有能力像我一樣,甚至比我更優秀。可是你們之中,有些人真的可以做到,有些人卻不行。對於那些做不到的人,不是世界不給你們機會,是因為你們只顧著耽溺在自己的做事方法裡。」──投資大師巴菲特對華盛頓大學學生演講
在你顧著埋怨「時不我予」的時候,就像投資大師華倫.巴菲特(Warren E. Buffett)對年輕學子們的提醒:其實將成功拒之門外的,經常不是別人,而是你自己。真正的挑戰不是來自外在環境,而是你只有一種固定的態度看待事情。
要改變自己,「習慣」是最有價值的關鍵字。對於習慣的威力,美國一位已逝企業家諾伯(Charles C. Noble)有最貼切的描述:「起初是我們養成習慣,後來則是習慣造就了我們」。
在職場上,又有哪些壞習慣應該避免?
暢銷書作家馬克.葛斯登(Mark Goulston, M.D.)在《擺脫你的工作壞習慣》(Get Out of Your Own Way at Work)中,列出上班族容易掉落而不自覺的心理陷阱,而且提出反向思考的藥方。
處方1:有些常見的壞習慣,應該重新追溯源頭,找出原因
譬如,浪費時間是不少人共通的症狀,但有時候你以為無法在預定時間內達成目標,是因為太慢採取行動,然而葛斯登指出,沒有想清楚就做,或是把時間花在瑣碎、卻非真正重要的事情上,更浪費時間。所以有效節省時間的策略反而應該是:「深思熟慮,一次做對(Measure twice, cutonce)。」
處方2:不要把「感覺」與「事實」混為一談
工作上很多煩惱的來源,經常是你的「感覺」,而非真正的「事實」。然而很多人因為分不清「事實」與「感覺」,總是深陷負面情緒無法自拔。
有一次,葛斯登受託去調解2位高階主管的爭執。他分別問2個人:「攻擊對方是你真正的目的嗎?」雙方的答案都是“No”。但是「感覺」對方有敵意,先採取自我防衛的眼神、語氣,卻讓兩人一見面就顯得劍拔弩張。
了解「感覺」與「事實」間的差異,至少能畫出一條界線,不讓感覺失控,無限蔓延。
處方3:看清楚你要「眼前」還是「長遠」的效益
例如換工作這件事,很多時候只是稍許的不順心,便衝動地辭掉工作,卻沒想清楚自己要的是什麼,或是仔細思考一份工作的優缺點。
在你真正做決定之前,請先回答以下的問題:
●想想你最後一次辭職的情景,這次的決定導致哪些正面以及負面的結果?
●冷靜思考你目前的處境,然後寫下這時候辭職會產生哪些優缺點。
●另外再列出辭職以外的其他可能方案,並分別寫出這些方案的優缺點。
●想想身邊有哪些人可以提供你真正客觀而有益的建議。
●如果你希望這時候辭職,問自己為什麼是現在?你的理由充分嗎?或者你只是為了逃避某個不愉快的人或事?
若是票選職場上最令人頭痛的難題,「人際關係」一定名列前茅。別人看待自己的眼光,經常比工作本身更能決定許多上班族的心情。你要贏得的不是膚淺的「喜歡」,而是長久的「信任」。
另一種常見的情況是,努力揣摩老闆的心意、喜惡,希望得到老闆的喜愛。
但事實上,要得到老闆的注意與讚賞,實質的工作表現才是最終關鍵。所謂的表現包含:
●做得更多:凡事要比老闆想的再多一步,達成超乎他預期的成果,絕對能加深你在老闆心目中的重要性與價值。
●更快速。時間就是金錢,每次老闆交代的工作,必定要在期限內準時完成,甚至提早完成,而且又能維持很好的品質。
●更便宜。不論老闆是否有主動要求,你永遠都要找出最省錢的工作方法,幫助老闆減少不必要的成本。
●更安全。有時老闆的思慮不太周全,或是不了解實際情況,因此在事情判斷上會有誤差,這時你必須盡到自己的責任,給予必要的提醒和說明。
總之,想要得到老闆的賞識,得先在工作上做出成績來。
處方4 :盡量避免掉入人性的弱點
很多壞習慣的另一面,其實是一種人性的弱點。如果你能覺察到,就能夠有意識地避免。
「太衝動」、「太容易覺得沮喪」、「講話太莽撞傷人」、「太獨裁」……,這些習慣都或多或少與個性有關,需要自我的練習調整。「一個人要花20年的時間去建立自己的名聲,但只需要5分鐘的時間,便能將之毀於一旦。」這是巴菲特的名言之一。千萬別讓衝動成了絆腳石。
當對方愈是想要激怒你,你就愈要反向操作,表現得若無其事,甚至輕鬆以對,便能讓對方知難而退,無計可施。或是,在開會討論時,感覺自己的負面情緒開始累積,可託辭暫時離開一下,讓自己喘口氣,再回到討論現場。
別小看以上提到的壞習慣對生涯的影響。成功與失敗的差別,往往不在於能力的高下,而是隱而不見的習慣與行為。如果你能意識到阻礙你更上一層樓的壞習慣,並持續地改善,便能距離成功更進一步!
書名:擺脫你的工作壞習慣(Get Out of Your Own Way at Work)
作者:馬克.葛斯登(Mark Goulston, M.D.)
出版公司:Penguin Group
(本文節錄自Cheers《好習慣養出大成就》2009年熱銷增訂版)
你是否老覺得諸事不順,旁邊的人都面目可憎?升遷、加薪總是沒自己的份,好運卻一直落在那些看來不怎麼樣的人身上?好習慣幫助你在職場上「走2步,退1步」,壞習慣卻讓你「走2步,退3步」,針對這些「自己打敗自己」的行為,4大藥方帶你反向思考,跟職場障礙說掰掰!
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「這裡每個人都有能力像我一樣,甚至比我更優秀。可是你們之中,有些人真的可以做到,有些人卻不行。對於那些做不到的人,不是世界不給你們機會,是因為你們只顧著耽溺在自己的做事方法裡。」──投資大師巴菲特對華盛頓大學學生演講
在你顧著埋怨「時不我予」的時候,就像投資大師華倫.巴菲特(Warren E. Buffett)對年輕學子們的提醒:其實將成功拒之門外的,經常不是別人,而是你自己。真正的挑戰不是來自外在環境,而是你只有一種固定的態度看待事情。
要改變自己,「習慣」是最有價值的關鍵字。對於習慣的威力,美國一位已逝企業家諾伯(Charles C. Noble)有最貼切的描述:「起初是我們養成習慣,後來則是習慣造就了我們」。
在職場上,又有哪些壞習慣應該避免?
暢銷書作家馬克.葛斯登(Mark Goulston, M.D.)在《擺脫你的工作壞習慣》(Get Out of Your Own Way at Work)中,列出上班族容易掉落而不自覺的心理陷阱,而且提出反向思考的藥方。
處方1:有些常見的壞習慣,應該重新追溯源頭,找出原因
譬如,浪費時間是不少人共通的症狀,但有時候你以為無法在預定時間內達成目標,是因為太慢採取行動,然而葛斯登指出,沒有想清楚就做,或是把時間花在瑣碎、卻非真正重要的事情上,更浪費時間。所以有效節省時間的策略反而應該是:「深思熟慮,一次做對(Measure twice, cutonce)。」
處方2:不要把「感覺」與「事實」混為一談
工作上很多煩惱的來源,經常是你的「感覺」,而非真正的「事實」。然而很多人因為分不清「事實」與「感覺」,總是深陷負面情緒無法自拔。
有一次,葛斯登受託去調解2位高階主管的爭執。他分別問2個人:「攻擊對方是你真正的目的嗎?」雙方的答案都是“No”。但是「感覺」對方有敵意,先採取自我防衛的眼神、語氣,卻讓兩人一見面就顯得劍拔弩張。
了解「感覺」與「事實」間的差異,至少能畫出一條界線,不讓感覺失控,無限蔓延。
處方3:看清楚你要「眼前」還是「長遠」的效益
例如換工作這件事,很多時候只是稍許的不順心,便衝動地辭掉工作,卻沒想清楚自己要的是什麼,或是仔細思考一份工作的優缺點。
在你真正做決定之前,請先回答以下的問題:
●想想你最後一次辭職的情景,這次的決定導致哪些正面以及負面的結果?
●冷靜思考你目前的處境,然後寫下這時候辭職會產生哪些優缺點。
●另外再列出辭職以外的其他可能方案,並分別寫出這些方案的優缺點。
●想想身邊有哪些人可以提供你真正客觀而有益的建議。
●如果你希望這時候辭職,問自己為什麼是現在?你的理由充分嗎?或者你只是為了逃避某個不愉快的人或事?
若是票選職場上最令人頭痛的難題,「人際關係」一定名列前茅。別人看待自己的眼光,經常比工作本身更能決定許多上班族的心情。你要贏得的不是膚淺的「喜歡」,而是長久的「信任」。
另一種常見的情況是,努力揣摩老闆的心意、喜惡,希望得到老闆的喜愛。
但事實上,要得到老闆的注意與讚賞,實質的工作表現才是最終關鍵。所謂的表現包含:
●做得更多:凡事要比老闆想的再多一步,達成超乎他預期的成果,絕對能加深你在老闆心目中的重要性與價值。
●更快速。時間就是金錢,每次老闆交代的工作,必定要在期限內準時完成,甚至提早完成,而且又能維持很好的品質。
●更便宜。不論老闆是否有主動要求,你永遠都要找出最省錢的工作方法,幫助老闆減少不必要的成本。
●更安全。有時老闆的思慮不太周全,或是不了解實際情況,因此在事情判斷上會有誤差,這時你必須盡到自己的責任,給予必要的提醒和說明。
總之,想要得到老闆的賞識,得先在工作上做出成績來。
處方4 :盡量避免掉入人性的弱點
很多壞習慣的另一面,其實是一種人性的弱點。如果你能覺察到,就能夠有意識地避免。
「太衝動」、「太容易覺得沮喪」、「講話太莽撞傷人」、「太獨裁」……,這些習慣都或多或少與個性有關,需要自我的練習調整。「一個人要花20年的時間去建立自己的名聲,但只需要5分鐘的時間,便能將之毀於一旦。」這是巴菲特的名言之一。千萬別讓衝動成了絆腳石。
當對方愈是想要激怒你,你就愈要反向操作,表現得若無其事,甚至輕鬆以對,便能讓對方知難而退,無計可施。或是,在開會討論時,感覺自己的負面情緒開始累積,可託辭暫時離開一下,讓自己喘口氣,再回到討論現場。
別小看以上提到的壞習慣對生涯的影響。成功與失敗的差別,往往不在於能力的高下,而是隱而不見的習慣與行為。如果你能意識到阻礙你更上一層樓的壞習慣,並持續地改善,便能距離成功更進一步!
書名:擺脫你的工作壞習慣(Get Out of Your Own Way at Work)
作者:馬克.葛斯登(Mark Goulston, M.D.)
出版公司:Penguin Group
(本文節錄自Cheers《好習慣養出大成就》2009年熱銷增訂版)
快樂經濟學:角色管理
作者:盧希鵬 出處:Web Only 2009/12
我是誰?我們是由一群角色所組成,要管理自己,就要學習角色管理。
人生如戲,在人生舞台上,每個人都扮演了許多角色,每種角色都代表一種趣味,也是一種責任,但都需要花時間來扮演。角色管理就是寫下自己現在所有的身分,檢視是否平衡,如果失衡,就要取捨。
有一年我收了兩位博士班的學生,他們在博一的時候,我幾乎每周與他們討論論文。一年後,他們實驗做好了,資料也分析完畢,正要開始寫論文投稿之際,其中一位學生跑來找我,說她要結婚了,並且很緊張地告訴我,她想休學可不可以,因為想要專心生小孩。記得當時我告訴她,當然可以,家庭永遠是最重要的。
三年後,其中一位學生國倫拿到了博士學位,回家鄉做了大學的專任助理教授。而休學的小馨則是一個孩子的媽,在嘉義兼課,相夫教子。我跟他們說,人生要向前看,無論做了什麼選擇,不要遺憾,要相信現在的選擇永遠是最好的。
學生不是百分之百屬於我,我知道他們除了是我的學生之外,同時也扮演了別人兒女、父母、眷屬、員工等角色。企業的員工不也是如此,無論工作表現如何,他們的背後都有愛他們與他們所愛的人。帶人帶心,每一種角色都是員工的心。
我過去在工作上也扮演許多角色。在學術上我做了教授,在行政上我做過系主任、學務長與院長,在政府中我擔任過各種會議的委員,在企業中我做過外部董事、監察人與顧問,我主持過電視節目、大型晚會與無數個論壇,主持過近30項研究計畫,獲得良好的教學評量,發表了100多篇學術論文,也寫過專欄,出版書籍,常常演講,並且旅行過20幾個國家。我喜歡我的工作,但也把自己的時間表搞得很緊湊,以為自己很重要。
這幾年出國,在閒暇時我開始喜歡一個人到街上流浪。我喜歡流浪時的寧靜感,我是nobody,沒有任何角色的扮演,我就是我自己。不過流浪久了也會空虛,我會寫下我所有的身分,分析每個身分背後的快樂與壓力,做個取捨,取得一個平衡。
有一天,我拿起筆來,寫下自己的身分有哪些?檢視在這些角色上的時間分配,我決定利用教授休假休息一年,帶著孩子出國進修。陪伴他們到國外讀一年的小學,一直是我心中的夢想。但是台灣的工作實在太緊湊,分身乏術,所以這項計畫一延再延,決定今年一定要成行。出國後才發現,所有職務都是上天給你服務眾人的恩典,要謙卑。因為沒有你,別人也能做得很好。
在美國進修,少了身分,但是多了許多美好的回憶,感覺更富足。
(作者是台灣科技大學資訊管理系教授,美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者)
我是誰?我們是由一群角色所組成,要管理自己,就要學習角色管理。
人生如戲,在人生舞台上,每個人都扮演了許多角色,每種角色都代表一種趣味,也是一種責任,但都需要花時間來扮演。角色管理就是寫下自己現在所有的身分,檢視是否平衡,如果失衡,就要取捨。
有一年我收了兩位博士班的學生,他們在博一的時候,我幾乎每周與他們討論論文。一年後,他們實驗做好了,資料也分析完畢,正要開始寫論文投稿之際,其中一位學生跑來找我,說她要結婚了,並且很緊張地告訴我,她想休學可不可以,因為想要專心生小孩。記得當時我告訴她,當然可以,家庭永遠是最重要的。
三年後,其中一位學生國倫拿到了博士學位,回家鄉做了大學的專任助理教授。而休學的小馨則是一個孩子的媽,在嘉義兼課,相夫教子。我跟他們說,人生要向前看,無論做了什麼選擇,不要遺憾,要相信現在的選擇永遠是最好的。
學生不是百分之百屬於我,我知道他們除了是我的學生之外,同時也扮演了別人兒女、父母、眷屬、員工等角色。企業的員工不也是如此,無論工作表現如何,他們的背後都有愛他們與他們所愛的人。帶人帶心,每一種角色都是員工的心。
我過去在工作上也扮演許多角色。在學術上我做了教授,在行政上我做過系主任、學務長與院長,在政府中我擔任過各種會議的委員,在企業中我做過外部董事、監察人與顧問,我主持過電視節目、大型晚會與無數個論壇,主持過近30項研究計畫,獲得良好的教學評量,發表了100多篇學術論文,也寫過專欄,出版書籍,常常演講,並且旅行過20幾個國家。我喜歡我的工作,但也把自己的時間表搞得很緊湊,以為自己很重要。
這幾年出國,在閒暇時我開始喜歡一個人到街上流浪。我喜歡流浪時的寧靜感,我是nobody,沒有任何角色的扮演,我就是我自己。不過流浪久了也會空虛,我會寫下我所有的身分,分析每個身分背後的快樂與壓力,做個取捨,取得一個平衡。
有一天,我拿起筆來,寫下自己的身分有哪些?檢視在這些角色上的時間分配,我決定利用教授休假休息一年,帶著孩子出國進修。陪伴他們到國外讀一年的小學,一直是我心中的夢想。但是台灣的工作實在太緊湊,分身乏術,所以這項計畫一延再延,決定今年一定要成行。出國後才發現,所有職務都是上天給你服務眾人的恩典,要謙卑。因為沒有你,別人也能做得很好。
在美國進修,少了身分,但是多了許多美好的回憶,感覺更富足。
(作者是台灣科技大學資訊管理系教授,美國威斯康辛大學麥迪遜分校訪問學者)
有效建立你的人脈網絡
作者:莫乃健 出處:Cheers 2000/12
創業需要人脈,換工作要有力人脈的引薦,組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。但是如何有效建立人脈?建立人脈和負面的「拉關係」,最大的不同在哪裡?
10月25日,遠東飯店會議廳被近千名賓客擠得水洩不通,其中不乏政府官員,以及金融、證券、科技公司的高階經理人。
他們都是來參加MrTaiwan.com投資顧問集團開幕酒會,創辦人是前美林證券台灣總經理谷月涵。沒有跨國集團的支援,谷月涵如何能吸引那麼多重要的人呢?因為他們大多是谷月涵在台灣累積12年的人脈。
相對於谷月涵,大部份人的人脈基礎,都侷限於自己的小圈圈,來往的只是親友與同事。隨產業環境快速發展,這樣的人脈基礎是不夠的。
因為不只是創業者需要人脈,在組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。甚至想轉換更好工作跑道時,也需要有力人脈的引薦。
「在台灣95%的年輕人都一樣,沒有誰的爸爸比較偉大。做事的時候,才會知道有廣大的人脈很重要,」創曄公司創辦者蘇彥豪表示,從創業的資金與人才,到公司成立後的業務開發,他的人脈對他幫助非常的大。
自信、溝通、練習
坊間不乏人脈與人際關係書籍,以及許多訓練課程。但是真的要建立人脈,可說是知易行難。建立人脈需要態度與能力的累積。著名的卡內基人際關係課程,一開始便強調要先建立自信,才能走出自己習慣的人際圈子。其次是要培養溝通的能力,與人建立良好關係。
知道溝通方法與原則後,在開始跨出去建立人脈前,多練習就熟能生巧。「不斷有效的練習,就會建立基本的信心,」中華航空訓練組長方承儒建議,將學到的人際溝通與聊天技巧,在家人與同事身上練習,比較容易建立自信。
第一印象定未來
許多人在工作中,常常必須與公司外的人聯絡與合作,這是最常見的建立人脈機會。然而現代人每天行程排得密密麻麻的,如何跟對方建立關係,讓他把你的事情擺在優先順位呢?「第一次接觸時,對方對你的印象會影響往後合作的可能性,」方承儒表示。
第一次接觸時要掌握的溝通技巧是,簡單扼要地自我介紹,表達聯絡目的與需要的支援。凡事都要講重點,不浪費對方時間,以免引起反感。
在初次溝通中,常常會面臨對方負面的反應,因此還要有正面思考的態度。也就是積極與誠懇地溝通。遇到拒絕時,更要設身處地了解對方的考量與限制。方承儒跟許多外面機構接洽時,常常不是第一次就談成的。例如中華航空在飛安訓練上,採「七成內訓、三成外包」策略,外包商大多位於國外。由於全球航空公司眾多,優良訓練常供不應求。
「即使沒談成,只要這次溝通經驗良好,就會有信任。下次你再找對方時,他就有可能優先處理你的案子,」方承儒強調如果無法正面思考的話,遇到挫折便自己嚇自己,自信也嚇跑了。
以人脈養人脈
有了基本人脈,還必須要用人脈養人脈。
「每一段新的人際關係,就像金字塔頂端,需要好幾層人脈的累積,」荷蘭銀行副總經理徐立德表示,他常常主動請重要的客戶,推薦他們在各行各業的好友,或是參加他們的社交活動,如高爾夫球賽或宴會。建立這樣的人脈,必須抱持著正確的心態。「我的個性比較好奇與愛玩,因此喜歡參加不同活動,認識不同的朋友,」徐立德強調人脈的開始,要抱著多認識朋友的心態,而不是帶有什麼目的。
要讓人脈願意為你引薦他們的朋友,除了必須先靠人際溝通打好關係,自己更要有被介紹的價值。這種價值通常來自於你的專業,能為對方與他的朋友帶來的幫助。就像徐立德在投資與外匯上的專業,正是人脈們認同的價值。
徐立德非常重視充實自己的專業知識,也非常懂得建立專業形象。建立專業形象,並不是讓對方聽你的長篇大論。徐立德習慣在閒聊中了解對方的狀況,然後結合自己的專業,適當地表達建議。他認為人際關係必須是有互動的,這樣比較不會讓人覺得炫耀或是在做生意。
服裝也是表達專業形象的要素。「如果我沒有穿西裝,卻到餐廳用餐,就先在餐廳門口觀望,有客戶在裡面我就離開,」徐立德表示。
在人際互動中,不能只談專業,有趣的話題常常更能拉近彼此的距離。許多有趣的人,生活經驗都非常豐富,喜歡涉獵各種書籍與活動。他們在交談時,更懂得傾聽,抓住對方關注的焦點,引出無數有趣話題。例如徐立德雖然才三十幾歲,卻旅遊過三、四十個國家,他豐富而有趣的旅遊經驗,常常令別人充滿興趣。
積極參與成長團體
另外一種擴大人脈的管道是,參與成長與聯誼團體。這些團體中,常常不乏各行各業的傑出人士。在這些團體中表現好,將能夠引起成員的注意,也比較能夠建立人脈。畢竟參與成長團體的人,通常都是為了培養某種能力。
在台灣有50餘個分會的「國際演講會」,是一個非營利的成長團體 (www.toastmaster.org.tw)。這個團體特色是會員在每週學習中,互相協助培養溝通、領導、公共演說3大能力。在這種互助學習方式下,人脈很自然就建立起來。
亞新工程顧問公司的工程師楊永康,在5年中參與國際演講會好幾個分會,他目前參與的分會,成員多為企業界與科技界高階主管。
「不管你在外面職銜如何,只要能督促自己成長,培養能力,就會被他人欣賞,」楊永康表示有幾個優秀、努力的台大學生就表現得很好,他們比同年齡的人更早建立有力人脈。相對地,程度跟不上其他學員的人,即使是知名企業經理人,都知難而退地自動轉到其他分會。
小不忍、亂大謀
除了要善用以上技巧建立人脈,還要避免負面因素的破壞。負責卡內基訓練多年的黑幼龍指出,個人情緒是破壞人脈關係的主因,「現代工作者壓力都很大,學會控制情緒與態度,才不會隨意發脾氣。」
美商保德信人壽首席壽險顧問陳玉婷表示,她從不與客戶有爭執。「寧願少個客戶,也不要多個敵人,」若客戶有誤會,她先傾聽,再找證據並婉轉表達自己的立場。
陳玉婷也避免討論關於政治、信念與宗教等爭議性議題。例如客戶想談核四等熱門話題,她會丟問題,多聽少講。例如「為什麼你會這樣認為呢?」或是「你對這個議題似乎很了解,我想多聽聽你的意見?」經營人脈要注意溝通的和諧,但是必須擁有動員人脈的影響力,才有辦法從人脈中獲益。
讓人脈發揮長期影響力
影響力來自於於你對人脈的貢獻。52年次的星創科技總經理葉爾良,在創業過程中,充份發揮在人脈中的影響力。然而橫亙十幾年的人脈形成過程,他的影響力卻不是刻意培養的。葉爾良大三時曾當選全國優秀青年,接受總統的召見,生命從此改變。
「那時一下子張大了眼睛,感覺上人生有很多美好的筵席等著自己,」葉爾良表示,有太多事情要做,一個人的力量太單薄,必須借助很多人的力量,大家朝同一個目標前進。建立人與人的共同目標與願景,正是葉爾良培養出影響力的關鍵。他不斷集結有共同志趣的人,一起實踐夢想。在實踐過程,他充滿傻勁地奉獻,也造就領導與影響能力。
從大學開始,葉爾良辦過校刊、當選過學生會長。他在耶魯創立兩岸學會,舉辦引起CBS等主流媒體報導的研討會。他甚至為華人同學創立一個Taiwan Vision網路多媒體雜誌,將華文報紙與電視新聞張貼在網站上。
有一年聖誕節假期,他與一群同好還窩在宿舍裡,趕著完成網路雜誌。「沒有資助與掌聲,反而是自己花錢。那種快樂其實是非常單純的!」葉爾良難忘所有與團隊一起打拼的感動。不少跟他經歷這種感動經驗的人,成為長期人脈,甚至追隨他創業。
「從大一開始到現在創業,我從沒有停止過的一件事,就是找一起工作的人,」葉爾良表示找人本身就是一種天份,長期找人不但讓他培養龐大人脈,更讓他學會看到別人的潛力,知人善任。
創業需要人脈,換工作要有力人脈的引薦,組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。但是如何有效建立人脈?建立人脈和負面的「拉關係」,最大的不同在哪裡?
10月25日,遠東飯店會議廳被近千名賓客擠得水洩不通,其中不乏政府官員,以及金融、證券、科技公司的高階經理人。
他們都是來參加MrTaiwan.com投資顧問集團開幕酒會,創辦人是前美林證券台灣總經理谷月涵。沒有跨國集團的支援,谷月涵如何能吸引那麼多重要的人呢?因為他們大多是谷月涵在台灣累積12年的人脈。
相對於谷月涵,大部份人的人脈基礎,都侷限於自己的小圈圈,來往的只是親友與同事。隨產業環境快速發展,這樣的人脈基礎是不夠的。
因為不只是創業者需要人脈,在組織瘦身時代,工作者更要藉人脈找到最好的結盟夥伴與資源。甚至想轉換更好工作跑道時,也需要有力人脈的引薦。
「在台灣95%的年輕人都一樣,沒有誰的爸爸比較偉大。做事的時候,才會知道有廣大的人脈很重要,」創曄公司創辦者蘇彥豪表示,從創業的資金與人才,到公司成立後的業務開發,他的人脈對他幫助非常的大。
自信、溝通、練習
坊間不乏人脈與人際關係書籍,以及許多訓練課程。但是真的要建立人脈,可說是知易行難。建立人脈需要態度與能力的累積。著名的卡內基人際關係課程,一開始便強調要先建立自信,才能走出自己習慣的人際圈子。其次是要培養溝通的能力,與人建立良好關係。
知道溝通方法與原則後,在開始跨出去建立人脈前,多練習就熟能生巧。「不斷有效的練習,就會建立基本的信心,」中華航空訓練組長方承儒建議,將學到的人際溝通與聊天技巧,在家人與同事身上練習,比較容易建立自信。
第一印象定未來
許多人在工作中,常常必須與公司外的人聯絡與合作,這是最常見的建立人脈機會。然而現代人每天行程排得密密麻麻的,如何跟對方建立關係,讓他把你的事情擺在優先順位呢?「第一次接觸時,對方對你的印象會影響往後合作的可能性,」方承儒表示。
第一次接觸時要掌握的溝通技巧是,簡單扼要地自我介紹,表達聯絡目的與需要的支援。凡事都要講重點,不浪費對方時間,以免引起反感。
在初次溝通中,常常會面臨對方負面的反應,因此還要有正面思考的態度。也就是積極與誠懇地溝通。遇到拒絕時,更要設身處地了解對方的考量與限制。方承儒跟許多外面機構接洽時,常常不是第一次就談成的。例如中華航空在飛安訓練上,採「七成內訓、三成外包」策略,外包商大多位於國外。由於全球航空公司眾多,優良訓練常供不應求。
「即使沒談成,只要這次溝通經驗良好,就會有信任。下次你再找對方時,他就有可能優先處理你的案子,」方承儒強調如果無法正面思考的話,遇到挫折便自己嚇自己,自信也嚇跑了。
以人脈養人脈
有了基本人脈,還必須要用人脈養人脈。
「每一段新的人際關係,就像金字塔頂端,需要好幾層人脈的累積,」荷蘭銀行副總經理徐立德表示,他常常主動請重要的客戶,推薦他們在各行各業的好友,或是參加他們的社交活動,如高爾夫球賽或宴會。建立這樣的人脈,必須抱持著正確的心態。「我的個性比較好奇與愛玩,因此喜歡參加不同活動,認識不同的朋友,」徐立德強調人脈的開始,要抱著多認識朋友的心態,而不是帶有什麼目的。
要讓人脈願意為你引薦他們的朋友,除了必須先靠人際溝通打好關係,自己更要有被介紹的價值。這種價值通常來自於你的專業,能為對方與他的朋友帶來的幫助。就像徐立德在投資與外匯上的專業,正是人脈們認同的價值。
徐立德非常重視充實自己的專業知識,也非常懂得建立專業形象。建立專業形象,並不是讓對方聽你的長篇大論。徐立德習慣在閒聊中了解對方的狀況,然後結合自己的專業,適當地表達建議。他認為人際關係必須是有互動的,這樣比較不會讓人覺得炫耀或是在做生意。
服裝也是表達專業形象的要素。「如果我沒有穿西裝,卻到餐廳用餐,就先在餐廳門口觀望,有客戶在裡面我就離開,」徐立德表示。
在人際互動中,不能只談專業,有趣的話題常常更能拉近彼此的距離。許多有趣的人,生活經驗都非常豐富,喜歡涉獵各種書籍與活動。他們在交談時,更懂得傾聽,抓住對方關注的焦點,引出無數有趣話題。例如徐立德雖然才三十幾歲,卻旅遊過三、四十個國家,他豐富而有趣的旅遊經驗,常常令別人充滿興趣。
積極參與成長團體
另外一種擴大人脈的管道是,參與成長與聯誼團體。這些團體中,常常不乏各行各業的傑出人士。在這些團體中表現好,將能夠引起成員的注意,也比較能夠建立人脈。畢竟參與成長團體的人,通常都是為了培養某種能力。
在台灣有50餘個分會的「國際演講會」,是一個非營利的成長團體 (www.toastmaster.org.tw)。這個團體特色是會員在每週學習中,互相協助培養溝通、領導、公共演說3大能力。在這種互助學習方式下,人脈很自然就建立起來。
亞新工程顧問公司的工程師楊永康,在5年中參與國際演講會好幾個分會,他目前參與的分會,成員多為企業界與科技界高階主管。
「不管你在外面職銜如何,只要能督促自己成長,培養能力,就會被他人欣賞,」楊永康表示有幾個優秀、努力的台大學生就表現得很好,他們比同年齡的人更早建立有力人脈。相對地,程度跟不上其他學員的人,即使是知名企業經理人,都知難而退地自動轉到其他分會。
小不忍、亂大謀
除了要善用以上技巧建立人脈,還要避免負面因素的破壞。負責卡內基訓練多年的黑幼龍指出,個人情緒是破壞人脈關係的主因,「現代工作者壓力都很大,學會控制情緒與態度,才不會隨意發脾氣。」
美商保德信人壽首席壽險顧問陳玉婷表示,她從不與客戶有爭執。「寧願少個客戶,也不要多個敵人,」若客戶有誤會,她先傾聽,再找證據並婉轉表達自己的立場。
陳玉婷也避免討論關於政治、信念與宗教等爭議性議題。例如客戶想談核四等熱門話題,她會丟問題,多聽少講。例如「為什麼你會這樣認為呢?」或是「你對這個議題似乎很了解,我想多聽聽你的意見?」經營人脈要注意溝通的和諧,但是必須擁有動員人脈的影響力,才有辦法從人脈中獲益。
讓人脈發揮長期影響力
影響力來自於於你對人脈的貢獻。52年次的星創科技總經理葉爾良,在創業過程中,充份發揮在人脈中的影響力。然而橫亙十幾年的人脈形成過程,他的影響力卻不是刻意培養的。葉爾良大三時曾當選全國優秀青年,接受總統的召見,生命從此改變。
「那時一下子張大了眼睛,感覺上人生有很多美好的筵席等著自己,」葉爾良表示,有太多事情要做,一個人的力量太單薄,必須借助很多人的力量,大家朝同一個目標前進。建立人與人的共同目標與願景,正是葉爾良培養出影響力的關鍵。他不斷集結有共同志趣的人,一起實踐夢想。在實踐過程,他充滿傻勁地奉獻,也造就領導與影響能力。
從大學開始,葉爾良辦過校刊、當選過學生會長。他在耶魯創立兩岸學會,舉辦引起CBS等主流媒體報導的研討會。他甚至為華人同學創立一個Taiwan Vision網路多媒體雜誌,將華文報紙與電視新聞張貼在網站上。
有一年聖誕節假期,他與一群同好還窩在宿舍裡,趕著完成網路雜誌。「沒有資助與掌聲,反而是自己花錢。那種快樂其實是非常單純的!」葉爾良難忘所有與團隊一起打拼的感動。不少跟他經歷這種感動經驗的人,成為長期人脈,甚至追隨他創業。
「從大一開始到現在創業,我從沒有停止過的一件事,就是找一起工作的人,」葉爾良表示找人本身就是一種天份,長期找人不但讓他培養龐大人脈,更讓他學會看到別人的潛力,知人善任。
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